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LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Les messages

 
2 janvier 2021 | Par Christian Latour

Par définition, un message marketing (planifié) est un ensemble d’informations destiné à présenter et à promouvoir (un produit, un service, une expérience) avec comme but ultime d’en augmenter la vente.

La répétition est le meilleur moyen pour faire entrer un message dans l’esprit du consommateur.

« Quelle que soit la complexité de ce que vous vendez ou celle des besoins du marché, vous avez toujours intérêt à concentrer l’énergie de votre message sur un seul mot, sur un seul avantage. » — Al Ries & Jack Trout, (1994, p. 45)

« Il faut d’abord et avant tout faire des recherches et analyser les données recueillies avant de penser à concevoir des stratégies et à réaliser des messages. » — Bernard Dagenais (1998, p. 27)

« Avant de réaliser un message. Il faut savoir dans quel type de médias il sera utilisé. » — Bernard Dagenais (1998, p. 55)

« […] l’élément le plus important de la structure d’un message publicitaire est qu’il porte sur une seule chose, un seul concept. » — Malcolm Gladwell (2003, p. 108)

« Nous passons beaucoup de temps à réfléchir aux moyens de rendre nos messages plus contagieux, aux stratégies pour rejoindre le plus de monde possible. Or, dans le processus de communication, la rétention du message qui adhère à la mémoire, qui ne quitte pas l’esprit, a manifestement un impact. » — Malcolm Gladwell (2003, p. 31)

« Le médium est le message et le client est le médium. » — Jeff Jarvis (2009, p. 246)

« L’être humain est plus réceptif aux images qu’aux mots. Les images délivrent instantanément un message. » — Osterwalder et Pigneur (2011, p. 151)

« Les messages complexes sont ignorés ou oubliés. » — Josh Kaufman (2013, p. 122)

« Les articles de luxe coûtent beaucoup, beaucoup plus cher que leurs équivalents plus bas de gamme pour assurer une fonction identique, mais leur fonction n’est pas leur but. Leur but est d’envoyer un message. » — Josh Kaufman (2013, p. 357)

« C’est une chose de savoir ce qu’une entreprise veut dire d’elle ou de ses produits, mais c’en est une autre de trouver comment le dire. » — Solomon et al. (2014, p. 442)

« Créez des messages marketing à partir des aspirations, problèmes et bénéfices pris en charge par vos produits et services. Harmonisez tous les messages qui toucheront les clients, de la publicité au packaging. Indiquez sur quelles solutions et sur quels bénéfices faire porter les efforts. » — Osterwalder, Pigneur et al. (2015, p. 261)

« Communication d’une information ou d’un renseignement depuis un émetteur jusque vers un ou plusieurs destinataires dans une langue ou un code approprié. » — Rock et al. (2016, p. 292)

« Créer un message publicitaire, c’est prendre des décisions relativement aux mots utilisés, aux illustrations et à l’agencement de ces éléments. » — Cardin et Durocher (2017, p. 256)

« Pour ce qui est des illustrations, le créateur publicitaire peut recourir à la photographie, au graphisme, au tableau d’information, au dessin, à la reproduction de peinture, à la bande dessinée ou à toute autre forme de présentation visuelle. » — Cardin et Durocher (2017, p. 256)

« Un des problèmes majeurs auxquels les marques sont confrontées aujourd’hui est la dilution : trop de messages à destination de trop de cibles. Cela peut fonctionner à court terme, mais les ventes et les résultats finiront par en pâtir parce que personne ne sait plus ce qu’incarne votre marque. » — Tomas Pando (Harvard Business Review — Hors-série automne 2020, p. 75)

« Il faut marquer son territoire avec un message clair et cohérent. » — Tomas Pando (Harvard Business Review — Hors-série automne 2020, p. 75)

À lire attentivement [1]

⇐ Concevoir, planifier et mettre en œuvre une stratégie de communication marketing intégrée

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 27 février 2020.

Notes

[1L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.

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