Les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs
Les achats des consommateurs sont influencés par les caractéristiques culturelles, sociales, personnelles et psychologiques. Les gestionnaire du marketing n’ont pas de contrôle sur ces différents facteurs, ils doivent toutefois les comprendre et en tenir compte dans leur processus de décision (...)
Les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs
Les achats des consommateurs sont influencés par les caractéristiques culturelles, sociales, personnelles et psychologiques. Les gestionnaire du marketing n’ont pas de contrôle sur ces différents facteurs, ils doivent toutefois les comprendre et en tenir compte dans leur processus de décision (...)
La sous-culture
Le comportement des consommateurs dans le monde
Le comportement des consommateurs dans le monde
Le processus de décision de l’acheteur
LA CAUSE PREMIÈRE… LES 4 GRANDS DÉSIRS EXISTENTIELS DES CONSOMMATEURS
Tous les individus sont mus par quatre grands désirs existentiels qui influencent constamment, directement ou indirectement, qu’ils en soient conscients ou non, leurs décisions et leurs comportements.
Le désir est l’essence de (...)
8 rituels pour vous aider à devenir des gestionnaires… plus sains… plus équilibrés
1 — LE RITUEL DE LA SOLITUDE… pour reprendre votre équilibre et vous permettre de réfléchir
Nous savons (surtout grâce aux recherches et observations du professeur Mintzberg) que : La gestion est un domaine généralement marqué par un rythme soutenu dans un contexte souvent frénétique. Dans ce (...)
Les 7 étapes du processus de recherche marketing selon Solomon et al. (2014)
1 — Définir le problème de recherche marketing
« La première étape du processus de recherche marketing consiste à comprendre clairement de quelle information ont besoin les gestionnaires marketing. C’est la définition du problème. » — Solomon et al. (2014, p. 112)
Définir le problème de recherche (...)
La recherche de synthèse (des données secondaires)
« Pour certain problèmes, la recherche de synthèse est appropriées, alors que, pour d’autres une méthode de recherche originale s’avère nécessaire. » — Solomon (2014, p. 114)
⇐ Les études marketing
MÉDIAGRAPHIE
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺
Pour communiquer avec Christian Latour :
• (...)
Les 7 étapes du parcours entrepreneurial
Bien que le parcours d’un entrepreneur ne soit pas parfaitement linéaire, chaque entrepreneur passe généralement par les même 7 étapes : 1 — Éveil entrepreneurial 2 — Idée d’affaires 3 — Modèle d’affaires 4 — Plan d’affaires [5 — Recherche des partenaires (...)
Les études marketing
PARTIE 2
CONNAÎTRE LE MARCHÉ ET LES CONSOMMATEURS
2. LES ÉTUDES MARKETING
2.1 Les besoins en information marketing
2.1.1 L’identification des utilisateurs et de leurs besoins en matière d’information
2.2 La collecte des informations marketing
2.2.1 L’informations marketing 2.2.2 La recherche (...)
Les croyances
« Examinez les pressions et les croyances dans lesquelles vous avez été élevés. Celles-ci reflètent les convictions de vos parents et de votre famille, de votre communauté sociale et religieuse, de votre groupe ethnique, de vos collègues d’études et de travail et d’une multitude de spécialistes. » — (...)
Le but du modèle d’affaires (également appelé le modèle économique)
Le but du modèle d’affaires selon Desmarteau dans Saives et al. (2011, p. 83) : « [...] décrire le bien-fondé économique et social d’une proposition originale de produits et de services ou de concepts d’affaires, ainsi que les compétences et relations essentielles à sa mise en œuvre réussie. »
⇐ (...)
Le contrôle opérationnel
« On appelle contrôle opérationnel la vérification des performances courantes par rapport au plan annuel et la mise en œuvre des corrections nécessaires, afin d’atteindre les objectifs de ventes, de bénéfices et les autres objectifs fixés dans le plan annuel. Il s’agit également de déterminer la (...)
La planification d’affaires
« La planification d’affaires est un processus continu de prise de décision qui guide l’entreprise dans son développement à court, à moyen et à long terme. Ce processus lui permet d’établir ses forces, celles qui seront les fondations de son développement futur, et il aide les dirigeants à tous les (...)
Les systèmes d’information marketing (SIM)
LES SYSTÈMES D’INFORMATION MARKETING (SIM)
Un système d’information marketing (SIM) est un ensemble de personnes, d’équipements et de procédures dont le rôle est de recueillir, de classer, d’analyser, d’évaluer et de distribuer une information pertinente, précise et en temps opportun, destiné aux (...)
L’information marketing
AVANT TOUTE CHOSE
« Il y a de grandes différences entre : les données, l’information, la connaissance, et l’expertise. À moins de franchir toutes ces transformations successives, les données brutes ne sont guère utiles pour la prise de décision. » — Philip Kotler (1999, p. 101)
UNE RESSOURCE CLÉ
« (...)