LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
L’analyse de la situation
Les 3 étapes de l’analyse de la situation
L’analyse de la situation se déroule principalement en 3 étapes distinctes :
- La recherche d’information
- L’analyse de la situation
- Le diagnostic de la situation
La recherche d’information
Toute analyse de la situation se traduit par une immense recherche de données et surtout la capacité de les interpréter et de les utiliser.
Selon Bernard Dagenais [1] pour être capable d’apporter des réponses aux diverses questions que l’on peut se poser dans la réalisation de l’analyse de la situation, il faut avoir en main un certain nombre de données pertinentes.
L’efficacité de l’analyse de la situation dépend principalement de trois facteurs :
- la compétence et l’expérience de la personne ou de l’équipe qui la réalise ;
- les processus, les méthodes et les techniques utilisés ;
- les données dont on peut disposer ; informations internes et externes, expériences du milieu dans lequel évolue l’organisation, et, etc.
L’étape du diagnostic
Après l’analyse de la situation, il faut poser un diagnostic de la situation. Le diagnostic constitue la phase finale et la phase cruciale de l’analyse de la situation. C’est le constat final de l’analyse de la situation. Ce constat final n’est pas un résumé de l’état de la situation, mais bien une conclusion sur laquelle on s’appuiera par la suite pour prendre les décisions qui s’imposent.
À lire attentivement [2]
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺
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La première version de ce texte a été mise en ligne le 10 janvier 2019.
Notes
[1] Dagenais, Bernard (1998, p. 182-188). Le plan de communication l’art de séduire ou de convaincre les autres. Québec : Les presses de l’université Laval.
[2] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
