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Quelques questions présentées par Osterwalder, Pigneur et al. pour identifier les solutions aux problèmes des clients
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 20 octobre 2021

LA LISTE DES QUELQUES QUESTIONS PRÉSENTÉE PAR OSTERWALDER, PIGNEUR et AL. (2015, p. 31) POUR IDENTIFIER LES SOLUTIONS AUX PROBLÈMES DES CLIENTS : Quels sont les problèmes les plus importants des clients ? Qu’est-ce qui ennuie les clients avant, pendant ou après avoir essayé de réaliser une aspiration (...)

Quelques questions présentées par Osterwalder, Pigneur et al. pour identifier les créateurs de bénéfices
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 20 octobre 2021

LA LISTE DES QUESTIONS PRÉSENTÉE PAR OSTERWALDER, PIGNEUR ET AL. (2015, p. 33) POUR IDENTIFIER LES CRÉATEURS DE BÉNÉFICES : Qu’est-ce qui crée des bénéfices ou des résultats pour les clients ? Vos produits et services peuvent-ils créer des économies qui satisfont les clients ? Économies de temps, d’argent (...)

La liste de questions présentée par Osterwalder et Pigneur et al. pour identifier les solutions aux problèmes des clients
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 20 octobre 2021

QUELQUES QUESTIONS PRÉSENTÉES PAR OSTERWALDER, PIGNEUR et AL. (2015, p. 31) POUR IDENTIFIER LES SOLUTIONS AUX PROBLÈMES DES CLIENTS : Quels sont les problèmes les plus importants des clients ? Qu’est-ce qui ennuie les clients avant, pendant ou après avoir essayé de réaliser une aspiration ? Comment (...)

La liste de questions présentée par Osterwalder, Pigneur et al. pour identifier les créateurs de bénéfices
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 20 octobre 2021

QUELQUES QUESTIONS PRÉSENTÉES PAR OSTERWALDER, PIGNEUR ET AL. (2015, p. 33) POUR IDENTIFIER LES CRÉATEURS DE BÉNÉFICES : Qu’est-ce qui crée des bénéfices ou des résultats pour les clients ? Vos produits et services peuvent-ils créer des économies qui satisfont les clients ? Économies de temps, d’argent ou (...)

Quelques questions présentées par Osterwalder et Pigneur pour identifier les bénéfices recherchés par les clients
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 20 octobre 2021

LA LISTE DES QUESTIONS PRÉSENTÉE PAR OSTERWALDER, PIGNEUR ET AL. (2015, p. 16-17) QUI AIDENT À IDENTIFIER CERTAINS DES BÉNÉFICES RECHERCHÉS PAR LES CLIENTS Quels bénéfices ou résultats sont requis, attendus, désirés par les clients ? Quels bénéfices inattendus pourraient surprendre les clients ? Quelles (...)

Selon les professeurs Louis Jacques Filion et Claude Ananou, il existe un certain nombre de facteurs qui permettent de prédire le succès d’un entrepreneur
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 19 octobre 2021

Les 4 facteurs qui permettent de prédire le succès d’un entrepreneur : son expérience des affaires et des organisations ; sa connaissance et son expérience du secteur d’affaires ; son expérience en gestion, en particulier la gestion de projet ; le fait qu’il travaille avec un mentor, un coach ou (...)

L’adéquation entre ce que propose une entreprise et ce que veulent les clients
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 17 octobre 2021

Offre de l’entreprise ⇒ ADÉQUATION ⇐ Demande des clients
« Il y a adéquation quand les clients sont intéressés par votre proposition de valeur, ce qui se produit lorsque vous apportez une réponse à des aspirations importantes, que vous soulager des problèmes aigus et que vous créez des bénéfices (...)

Les 2 critères sur lesquels repose la qualité perçue d’un produit selon Josh Kaufman
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 17 octobre 2021

« Pour satisfaire le client, vous devez systématiquement aller au-delà de ses attentes. » — Josh Kaufman (2013, p. 32)
« La façon dont un client perçoit la qualité d’un produit repose sur deux critères ses attentes et la performance. » — Josh Kaufman (2013, p. 168)
« Les attentes d’un client qui achète (...)

La grille des 4 actions de Kim et Mauborgne
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 17 octobre 2021

Kim et Mauborgne ont élaboré un outil de redéfinition des éléments de la valeur pour l’acheteur, point de départ d’une nouvelle courbe de valeur... Ils ont nommé cet outil révolutionnaire la grille des quatre actions.
Selon (Kim et Mauborgne 2010, p. 35-36) pour sortir de l’arbitrage entre (...)

Le Value Proposition Canvas (l’outil de management stratégique pour créer, tester, construire et gérer les produits et services)
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 17 octobre 2021

UN OUTIL POUR CRÉER, TESTER, CONSTRUIRE ET GÉRER LES PROPOSITIONS DE VALEUR
Le Value Proposition Canvas est un outil de management stratégique développé et présenté par Osterwalder, Pigneur et al. (2015) dans leur ouvrage La méthode Value Proposition Design — comment créer les produits et les services (...)

Quelques questions présentées par Osterwalder et Pigneur qui aident à identifier certains problèmes rencontrés par les clients
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 16 octobre 2021

LA LISTE DES QUESTIONS PRÉSENTÉE PAR OSTERWALDER, PIGNEUR ET AL. (2015, p. 14-15) QUI AIDENT À IDENTIFIER CERTAINS PROBLÈMES RENCONTRÉS PAR LES CLIENTS Qu’est-ce qui ennuie les clients avant, pendant et après l’accomplissement d’une aspiration ? Qu’est-ce qui empêche simplement les clients de réaliser (...)

Quatre (4) faits importants qu’il vous faut considérer avant d’entreprendre la conception de votre proposition de valeur
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 16 octobre 2021

Quatre (4) faits importants qu’il vous faut considérer avant d’entreprendre la conception de votre proposition de valeur :
1 — Une proposition de valeur correspond à l’offre faite à un segment de clients cibles (positionnement et choix d’un mix marketing adéquat) avec l’intention de leur assurer une (...)

S — Calculez le prix moyen offert (PmO), le prix moyen demandé (PmD) et le ratio d’efficacité PmD/PmO de l’entreprise de restauration alimentaire Les 5 Entrées Inc.
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 16 octobre 2021

LE TRAVAIL À FAIRE
En utilisant le rapport de ventes ci-joint :
Calculez le prix moyen offert (PmO), le prix moyen demandé (PmD) et le ratio d’efficacité PmD/PmO de l’entreprise de restauration alimentaire Les 5 Entrées Inc. ?
La solution
Le calcul du prix moyen offert (PmO) : (8,40 $ + 12,70 $ + (...)

Calculez le prix moyen offert (PmO), le prix moyen demandé (PmD) et le ratio d’efficacité PmD/PmO de l’entreprise de restauration alimentaire Les 5 Entrée Inc.
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 16 octobre 2021

LE TRAVAIL À FAIRE
En utilisant le rapport de ventes ci-joint :
Calculez le prix moyen offert (PmO), le prix moyen demandé (PmD) et le ratio d’efficacité PmD/PmO de l’entreprise de restauration alimentaire Les 5 Entrée Inc. ?
⇐ Cahier d’exercices — Les prix de vente
⇐ La fixation des prix : (...)

Calculez les prix moyens offerts (PmO) des produits et services contenus dans le catalogue de l’entreprise de restauration alimentaire « Le 755 cuisine_monde »
Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici  - 15 octobre 2021

« Pour fixer des prix de gamme, la direction de l’entreprise s’efforce de définir les écarts de prix qu’elle doit ménager entre les divers produits de la gamme, en tenant compte des différences de coûts, des perceptions de la clientèle et des tarifs appliqués par la concurrence. » — Armstrong et Kotler (...)

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