LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
La conception d’un message adéquat (le résultat recherché)
L’EFFET DÉSIRÉ (LE RÉSULTAT RECHERCHÉ)
Avant de commencer le travail de conception d’un message de communication marketing (la 7e des 10 tâches à accomplir pour la conception d’une action de communication marketing adéquate), vous devez d’abord décider pourquoi vous voulez communiquer.
Quel effet voulez-vous provoquer chez votre auditoire :
- Vous faire comprendre ?
- Faire savoir et/ou montrer que vous êtes sympathique ?
- Créer et distribuer du contenu de qualité (pour ajouter de la valeur à votre proposition de valeur) ?
- Susciter, impulser le désir ?
- Faire passer à l’action ?
- Augmenter la demande moyenne par acheteur (Dm\A) et en conséquence le bénéfice moyen par acheteur (Bm/A) ?
L’étape suivante consiste évidemment à concevoir les messages adéquats qui sont en conformité avec votre intention de communication.
Vous avez aussi compris que les contenus de vos messages vont devoir être très différents selon les effets que vous désirez provoquer chez vos publics cibles.
Par exemple, il est évident que les messages que vous devrez utiliser pour inciter des clients cibles à passer à l’action sont très différents des messages que vous devrez utiliser pour vous faire connaître. Une règle demeure par contre immuable, quel que soit l’effet désiré, vous devez garder vos messages à l’intérieur d’un même axe de communication.
⬅️ La page : MESSAGE MARKETING
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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