LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

La conception d’un message adéquat (le résultat recherché)

La 7e des 9 tâches à accomplir pour la conception d’une action de communication marketing adéquate.

17 avril 2019 - Par Christian Latour

L’EFFET DÉSIRÉ (LE RÉSULTAT RECHERCHÉ)

Avant de commencer le travail de conception d’un message de communication marketing (la 7e des 9 tâches à accomplir pour la conception d’une action de communication marketing adéquate), vous devez d’abord décider pourquoi vous voulez communiquer.

Quel effet voulez-vous provoquer chez votre auditoire :

Vous faire connaître (obtenir plus de notoriété) ?
Vous faire comprendre ?
Faire savoir et/ou montrer que vous êtes sympathique ?
Créer et distribuer du contenu de qualité (pour ajouter de la valeur à votre proposition de valeur) ?
Susciter, impulser le désir ?
Faire passer à l’action ?
Augmenter la demande moyenne par acheteur (Dm\A) ?
Fidéliser les acheteurs et les faire revenir ?
Provoquer le bouche-à-oreille positif ?

L’étape suivante consiste évidemment à concevoir les messages adéquats qui sont en conformité avec votre intention de communication.

Vous avez évidemment compris que les contenus de vos messages vont devoir être très différents selon les effets que vous désirez provoquer chez vos publics cibles.

Par exemple, il est évidement que les messages que vous devrez utiliser pour inciter des clients cibles à passer à l’action sont très différents des messages que vous devrez utiliser pour vous faire connaître. Une règle demeure par contre immuable quelque soit l’effet désiré vous devez garder vos messages à l’intérieur d’un même axe de communication.

À lire attentivement [1]

• Le message
• Les 3 questions auxquels vous devez absolument répondre avant de construire un message destiné à vos clients cibles
• Le contenu de votre message… les stratégies « pousser ou tirer »
• La conception d’un message adéquat (le résultat recherché)
• Le slogan
• La source du message... QUI communique le message ?
• Ce qu’il faut savoir sur la source d’un message selon Kotler, Keller et Manceau (2015, p. 637)
• L’utilisation des stars comme porteur de message
• Que pensez-vous de l’affirmation du professeur Marshall McLuhan : « Le médium est le message » ?


MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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• Sur LinkedIn : Christian Latour MBA, Adm. A.

Notes

[1L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.




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