Tourisme
Une formation « 100 % accueillant » destinée aux professionnels du tourisme
La formation « 100 % accueillant » a été présentée ce lundi par la ministre du Tourisme, Caroline Proulx, et les équipes de l’ITHQ. Destinée aux intervenants de première ligne en tourisme, elle doit leur permettre « de développer des habiletés propices à l’adoption d’une approche d’accueil » (...)
L’avis des clients, diabolique sentence ou divine bénédiction ?
La popularité sans précédent des plateformes de réservation en ligne a transformé la manière dont les voyageurs sélectionnent les établissements hôteliers dans lesquels ils séjourneront. Les avis des autres clients ont désormais une forte influence sur le choix des consommateurs qui sont prêts (...)
Hôtellerie : L’accueil parfait ? Une question de juste équilibre
Quelles attentions marqueront le voyageur et feront de son séjour dans les murs de votre hôtel ou de votre auberge une inoubliable expérience ? Cette question, tout professionnel de l’hébergement se la pose un jour ou l’autre. Et si les réponses sont nombreuses et peuvent éventuellement varier (...)
Yannis Triantafyllou, concierge au Saint-James : « Négocier avec l’imprévisible »
Dans le cadre de la soirée annuelle de remise des Prix Distinction tenue jeudi dernier, Tourisme Montréal a célébré l’excellence et l’innovation des acteurs de l’industrie afin de reconnaître et de récompenser les meilleures initiatives touristiques de la ville.
Lors de cet événement, Yannis (...)
Alexandra-Jade Girard (Hôtel de l’ITHQ) : L’essence de l’effort
Tourisme Montréal décernait jeudi dernier ses 13 Prix Distinction destinés à « souligner le dynamisme et les efforts des intervenants touristiques montréalais ». Finissante en gestion touristique à l’ITHQ, Alexandra-Jade Girard s’est imposée dans la catégorie « Prix étudiant en tourisme ou en (...)
Quand deux cégépiennes s’attaquent à la pénurie de main-d’oeuvre
Le 2 avril prochain aura lieu à l’École hôtelière de la Capitale (EHC), la 14e édition du Salon de l’emploi Alimentation & Tourisme (SEAT). L’organisation de l’événement est confiée à Jasmine Lebleu et Maude Villeneuve, toutes deux finissantes au programme bilingue de techniques de (...)
Semaine de relâche : Les Québécois visiteront le Québec
D’ici quelques heures, les écoles de la province libéreront leurs élèves pour une semaine de relâche bien méritée. Aux quatre coins du pays, plusieurs en profiteront pour souffler en famille et prendre quelques jours de repos. Mais, si l’on se fie aux chiffres dévoilés ce vendredi par le (...)
Accessibilité : La subvention maximale passe de 20 000 $ à 50 000 $
« La route est encore longue... » En novembre dernier, dans un large dossier consacré à l’accessibilité en milieu hôtelier, les responsables de l’organisme Kéroul regrettaient que, si de maigres avancées ont été constatées au cours des dernières années, le Québec accuse encore, à ce niveau, de (...)
Promotion hôtelière : Un changement de formule controversé
Réunis à l’Hôtel Manoir Victoria, ce mardi, les membres de l’Association des hôteliers de la région de Québec (AHRQ) ont décidé à 72 % de dire oui à la proposition de l’Office du tourisme de Québec de changer la formule pour l’utilisation des crédits marketing, rapporte Le Soleil. Certains (...)
Hôtellerie : Les associations souhaitent « une concurrence équitable »
L’Association des hôtels du Canada (AHC) a invité le gouvernement fédéral, le 20 décembre dernier à Ottawa, à donner suite aux recommandations contenues dans le rapport de Consultations prébudgétaires du Comité permanent des finances de la Chambre des Communes. Xavier Gret, (...)
Jeunes et étudiants dans l’industrie touristique : Précieuse main-d’oeuvre
Le Comité sectoriel de main-d’oeuvre en tourisme (CQRHT) révèle, dans un récent communiqué, que les jeunes et les étudiants n’ont pas délaissé les emplois en tourisme. Les résultats de leur étude montrent que contrairement au discours ambiant, ils sont plus nombreux en 2017 qu’en 2007 à y (...)
Essor du tourisme d’affaires : « Les hôteliers doivent se démarquer »
Des retombées de 625 millions de dollars grâce à la clientèle d’affaires, 3 261 congrès organisés l’an dernier générant une moyenne hebdomadaire de 10 920 nuitées : les chiffres dévoilés par l’Association des Professionnels de Congrès du Québec ont de quoi donner le tournis. L’analyse des (...)
Élections : L’industrie touristique définit ses 10 priorités
L’Alliance de l’Industrie Touristique du Québec a profité de la journée mondiale du tourisme et de la fin de la campagne électorale pour transmettre aux « futurs élus de l’Assemblée nationale » une liste de dix recommandations concrètes, dont trois prioritaires. Valorisation des carrières, (...)
« Nǐ hǎo » : L’Hôtel Château Laurier se met au mandarin
Au cours des dernières années, l’Hôtel Château Laurier Québec a vu croître l’engouement du marché asiatique pour le Québec. Rapidement, l’établissement de la Capitale-Nationale a voulu se positionner pour être prêt à envisager cette perspective. « Dès le départ, on a posé les bonnes actions. (...)
Les croisiéristes débarquent : Vraie aubaine pour les hôteliers ?
Comme chaque année lorsque l’été touche, lentement mais sûrement, à sa fin, les croisiéristes s’apprêtent à prendre d’assaut le vénérable St-Laurent. En 2016, ce sont ainsi quelque 252 000 passagers, accompagnés de près de 100 000 membres d’équipage, qui ont sillonné le célèbre fleuve.
Cette (...)
