LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Le rôle de symbole
RÔLE INTERPERSONNEL [1]
« Le plus simple et le plus fondamental des rôles du cadre est celui de symbole. » — Henry Mintzberg (2006, p. 69)
« À cause de l’autorité formelle dont il est investi, le cadre est un symbole, ce qui lui impose des obligations. Certaines d’entre elles sont de nature banale, d’autres demandent plus d’inspiration ; toutes entraînent une activité de nature interpersonnelle, mais aucune n’implique une activité appréciable de décision ou de traitement de l’information. » — Henry Mintzberg (2006, p. 69)
« Le plus simple de tous les rôles du cadre, celui de symbole oblige le cadre à remplir des devoirs de nature sociale, cérémonial et légal. Le cadre doit, de plus, être disponible vis-à-vis de ceux qui demandent à traiter avec lui à cause de son statut ou de son autorité. » — Henry Mintzberg (2006, p. 107)
À lire attentivement [2]
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺
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La première version de ce texte a été mise en ligne le 18 mai 2019.
Notes
[1] Source : Mintzberg, Henry. (2006). Le manager au quotidien — Les 10 rôles du cadre. Eyrolles Éditions d’Organisation.
[2] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
