Le mois de mars touche à sa fin. C’est l’occasion pour nous de dresser la liste des nombreuses (et toujours aussi pertinentes) publications de notre Prof, Christian Latour. Bonne lecture !

27 mars 2017
La gestion de l’expérience client

25 mars 2017
Manuel de formation — le modèle d’affaires

25 mars 2017
Le « Net Promoter Score » (NPS)… un outil simple à utiliser pour mesurer la satisfaction de vos clients

24 mars 2017
Le marketing selon Philip Kotler

20 mars 2017
Les 3 sources d’opportunité d’affaires identifiées par Philip Kotler

17 mars 2017
Les principaux canaux de transaction-distribution utilisée dans le secteur de la restauration

17 mars 2017
Comme le temps devient une ressource de plus en plus précieuse, les achats à domicile, au bureau où ailleurs sont probablement appelés à progresser plus rapidement au cours des prochaines années que les achats dans les restaurants traditionnels.

17 mars 2017
Les 8 étapes du cycle d’expérience de l’acheteur 

14 mars 2017
Les 5 phases du cycle de vie d’un produit

13 mars 2017
Selon Bill Gates... Il y a 3 questions clés auxquelles on doit absolument répondre avant de développer un nouveau produit !

13 mars 2017
Le cycle de vie des entreprises de restauration… ce qu’il faut absolument savoir

6 mars 2017
Les 5 étapes clés que vous devez franchir avant de démarrer une entreprise de restauration

2 mars 2017
Que se soit pour acquérir, démarrer ou repositionner une entreprise, vous avez besoin d’un modèle d’affaires

Mots-clés:

Comptabilité
Formation