SERVICES D’HÉBERGEMENT ET DE RESTAURATION (SECTEUR 72)
10 principes pour tester les idées de proposition de valeur selon Osterwalder, Pigneur et leurs collaborateurs
LA RECOMMANDATION DES AUTEURS [1]
« Appliquez ces 10 principes lorsque vous commencez à évaluer vos idées de proposition de valeur en les soumettant à des expériences. Un bon processus d’expérimentation produit des preuves de ce qui marche et de ce qui ne marche pas. Cela vous permettra également d’ajuster et de faire évoluer vos propositions de valeur et modèles économiques et de réduire méthodiquement le risque et l’incertitude. » — Osterwalder, Pigneur et al. (2015, p. 180)
Les 10 principes pour tester les idées de proposition de valeur, selon Osterwalder, Pigneur et leurs collaborateurs :
1 — Accepter l’idée que les preuves l’emportent sur les opinions.
- Quel que soit votre point de vue, celui de votre patron, de vos investisseurs ou de n’importe qui d’autre, la preuve par (le marché) l’emporte toujours.
2 — Apprendre plus vite et réduire le risque en acceptant l’échec.
- Tester des idées de proposition de valeur, c’est s’exposer à l’échec. Mais en échouant rapidement et à moindre coût, on apprend davantage, ce qui réduit le risque.
3 — Tester sans tarder ; affiner plus tard.
- Réunissez des informations grâce à des expériences précoces et peu coûteuses avant de parachever vos idées de proposition de valeur ou de les décrire dans le détail.
4 — Expériences ≠ réalité.
- Souvenez-vous que les expériences sont une lentille à travers laquelle vous essayez de comprendre la réalité. Ce sont d’excellents indicateurs, mais elles diffèrent de la réalité.
5 — Équilibrer enseignements et vision.
- Intégrez les résultats des tests sans trahir votre vision.
6 — Identifier les organes vitaux.
- Commencez par tester les hypothèses les plus importantes, celles qui pourraient sonner le glas de vos idées de proposition de valeur.
7 — Commencer par comprendre les clients.
- Testez les aspirations, les problèmes et les bénéfices recherchés par les clients avant de tester ce que vous pourriez leur proposer.
8 — Mesurable.
- Les bons tests produisent des enseignements mesurables qui vous donnent des informations à partir desquelles vous pouvez agir.
9 — Tous les faits ne sont pas égaux.
- Les personnes que vous interrogez peuvent vous dire une chose et en faire une autre. Tenez compte de la fiabilité de vos preuves.
10 — Tester deux fois plus les décisions irréversibles.
- Veillez à ce que les idées qui ont un impact irréversible soient particulièrement bien documentées.
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Osterwalger, Pigneur et al. (2015, p. 180-181). La méthode Value Proposition Design. France : Pearson.
