dark_mode light_mode
 

SERVICES D’HÉBERGEMENT ET DE RESTAURATION (SECTEUR 72)

Le plan de communication marketing : l’étape de l’identification et de la présentation des publics cibles

 
14 février 2023 | Par Christian Latour | Chasseur et Passeur de connaissances | Mérici Collégial Privé

L’IDENTIFICATION ET LA PRÉSENTATION DE VOS PUBLICS CIBLES

Dans un plan de communication marketing, une des préoccupations très importantes du gestionnaire responsable du plan doit être l’identification très précise et la présentation exhaustive des publics cibles

Un public cible est un groupe de personnes qui ont quelque chose en commun.

Le public cible représente le public précis visé par les communications marketing intégrées. Il est primordial d’adapter vos communications marketing en fonction de la cible visée.

Pour désigner des publics précis de consommateurs, on utilise le terme de segment de marché.

« Pour élaborer un plan de communication, il faut dresser un portrait des récepteurs de la communication, définir les caractéristiques démographiques, psychographiques et comportementales du groupe cible. » — Rock et al. (2016, p. 301)


LE TRAVAIL À FAIRE À CETTE ÉTAPE

Identifiez / décrivez

Identifiez / décrivez l’ensemble des publics cibles avec lesquels vous voulez et/ou avec lesquels vous devez communiquer pour arriver à vos fins.

Ciblez

Ciblez précisément, parmi l’ensemble des publics cibles avec lesquels vous voulez et/ou avec lesquels vous devez communiquer pour arriver à vos fins, les publics cibles avec lesquels vous avez décidé de communiquer dans le cadre du présent plan de communication marketing intégrée.

Profilez

Profilez et étudiez, les publics cibles avec lesquels vous avez décidé de communiquer dans le cadre du présent plan de communication marketing intégrée.

Tableau / Profilage du consommateur selon Kotler et al. (2022, p. 160)

Personnifiez

À partir des informations recueillies lors des études de profilages des individus représentatifs des groupes de publics cibles avec lesquels vous avez décidé de communiquer dans le cadre du présent plan de communication marketing, construisez les PERSONAS représentant chacun de vos publics cibles.

Identifiez, présentez les publics cibles avec lesquels vous avez décidé de communiquer

En vous servant de vos PERSONAS, identifiez, présentez les publics cibles avec lesquels vous avez décidé de communiquer dans le cadre du présent plan de communication marketing intégrée.


LIVRABLE

Le résultat de votre travail doit être présenté dans « un document-numérique » qui tout en démontrant votre créativité respectera les critères de bonne présentation.

Vous ne devez surtout pas oublier que « le document-numérique » dans lesquels vous présentez les résultats de votre travail est un document de communication marketing qui sert également à mettre en valeur votre image de marque personnelle et votre professionnalisme.


À LIRE ATTENTIVEMENT [1]


⬅️ Formuler, planifier et mettre en œuvre une stratégie de communication marketing intégrée

⬅️ Formulez le plan de communication marketing intégrée de l’entreprise pour laquelle vous travaillez 😎

⬅️ Évaluation formative / PARTIE 4 : LA PLANIFICATION MARKETING / Chapitre 11 — Le plan marketing 😎

⬅️ La page : MODÈLE D’AFFAIRES des entreprises de restauration alimentaire


MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour


Pour communiquer avec Christian Latour 😎

• Sur Facebook : Christian Latour
• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour, MBA


Notes

[1L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.

f i i
© VRTKL.media (9405-7759 Québec inc.) 2012-2024 Tous droits réservés.
HRImag est un média francophone (site Web et magazine papier) qui offre de l'information de pointe sur l'industrie des HRI (hôtels, restaurants et institutions).






arrow_right
Semaine #24
-6.18 %arrow_drop_down
0.01 %arrow_drop_up
-0.32 %arrow_drop_down
De quoi s'agit-il ?
Cliquez ici