LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Les changements contrôlés
LES CHANGEMENTS CONTRÔLÉS
« Dans le rôle d’entrepreneur, le cadre prend l’initiative et assure la conception de la plupart des changements contrôlés affectant son organisation. Le terme “contrôlé” est utilisé ici pour signifier que ce rôle comprend toutes les activités dans lesquelles le cadre effectue des changements de son propre chef : il exploite des opportunités, il résout des problèmes qui ne sont pas pressants. Ainsi, bien que le terme entrepreneur soit emprunté aux économistes, nous plaçons ici la fonction entrepreneuriale dans un contexte significativement plus étendu. En effet, les économistes ont tendance à centrer leur travail sur l’activité qui consiste à faire démarrer de nouvelles organisations ; et nous-mêmes considérons ici toutes les activités des cadres associés au changement systématique dans les organisations, nouvelles ou pas. » — Henry Mintzberg (2006, p. 88) [1]
« Le rôle d’entrepreneurs commence par l’activité d’observation active que nous avons décrite : le cadre passe beaucoup de temps à rassembler des informations sur son organisation, à rechercher des opportunités et des situations qui peuvent être considérées comme des problèmes. » — Henry Mintzberg (2006, p. 88)
« Lorsqu’il a découvert un problème ou une opportunité, le cadre peut décider que son organisation doit agir pour améliorer une situation donnée. C’est à ce point que commence la phase de conception. » — Henry Mintzberg (2006, p. 88)
« Nous utiliserons désormais l’expression projet d’amélioration pour désigner une séquence d’activités destinées à améliorer une situation organisationnelle particulière, à exploiter une opportunité, à résoudre un problème. » — Henry Mintzberg (2006, p. 90)
« [...] le cadre peut avoir de très nombreux projets d’améliorations en cours à un instant donné. » — Henry Mintzberg (2006, p. 91)
« En résumé, dans le rôle d’entrepreneur, le cadre agit à la fois comme initiateur et comme concepteur de changements importants et contrôlés affectant son organisation. Ces changements se font sous la forme de projets d’amélioration ; le cadre en supervise directement un nombre important et les contrôle tous de façon ou d’une autre. » — Henry Mintzberg (2006, p. 92)
« Comme entrepreneur, il prend l’initiative et assure la conception d’une bonne partie des changements contrôlés dans son organisation. Il est perpétuellement à l’affût des problèmes et des opportunités. Quand il trouve une situation qui appelle des perfectionnements, le cadre se lance dans un “projet d’amélioration” c’est-à-dire un ensemble intégré de décisions et d’autres activités, réparties sur une certaine durée, qui conduit à l’amélioration. » — Henry Mintzberg (2006, p. 109)
- Le rôle d’entrepreneur
- Les projets d’amélioration
- Le changement… quelques citations pour alimenter votre réflexion
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Source : Mintzberg, Henry. (2006). Le manager au quotidien – Les 10 rôles du cadre. Eyrolles Éditions d’Organisation.
[2] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
