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LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Problèmes des clients

 
30 janvier 2019 | Par Christian Latour | Chasseur de connaissances | Mérici Collégial Privé

LES PROBLÈMES

« Résultats négatifs, risques et obstacles que les clients veulent éviter, en particulier parce qu’ils les empêchent de réaliser une aspiration. » — Osterwalder, Pigneur et al. (2015, p. 277)

« Le succès repose sur la capacité à comprendre comment résoudre les problèmes des clients. » — Eric Ries (2015, p. 75)

À LIRE ATTENTIVEMENT [1]

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour

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Notes

[1L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.

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