LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Les détails
LES DÉTAILS
Les meilleurs tiennent toujours compte des petits détails. Ils accomplissent avec brio la moindre des petites choses.
Les détails additionnés sont toujours ce qui fait la différence entre ce qui est considéré comme ordinaire et de qui est considéré comme EXTRAORDINAIRE.
« Parfois en considérant les conséquences terribles que peuvent avoir des petites choses, je suis tenté de penser qu’il n’y a pas de petites choses. » — Bruce Barton, responsable publicitaire et créateur de la marque Betty Crocker
« Les détails font toujours la différence. Or, souvent, on ne leur accorde pas assez d’attention. » — Nicholas Bate (2011, p. 108)
« Dans le succès, chaque détail compte : et surtout dans le bonheur de ton client. » — Eliane Gamache Latourelle et Marc Fisher (2015, p. 136)
« Chaque détail — ne le perds jamais de vue ! – contribue à faire de la consommation de ton service ou de ton produit une expérience plaisante, avec le moins d’irritants possible. » — Eliane Gamache Latourelle et Marc Fisher (2015, p. 136)
« Soignez toujours les détails, ce qui vous permettra de démontrer votre haut degré de performance et de crédibilité. » — Jay Abraham (2018, p. 311)
« Les grands dirigeants maîtrisent leur affaire jusque dans les moindres détails. » — David Brown (2021, p. 419)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
