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LE MARKETING DU TOURISME DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION

Le marketing relationnel... une compétence clé pour la pratique du métier d’Agente en acquisition de Talents

 
16 novembre 2023 | Par Christian Latour | Chasseur de connaissances | Mérici Collégial Privé

Naïssata Simard / Agente en acquisition de Talents / Restaurants Normandin

CHERCHER, TROUVER… ACQUÉRIR LES TALENTS INDISPENSABLES

Le constat est irréfutable les collaborateurs clés sont des ressources absolument essentielles pour les entreprises qui désirent assurer de façon continue leur progression.

Les collaborateurs clés, ces personnes plus que précieuses sans lesquelles rien n’est possible… les entreprises doivent : les chercher, les trouver, les attirer, les recruter, les former, les motiver et évidemment les retenir.

Cette mission essentielle (cherchez, trouvez, recrutez, et, etc.) que l’on regroupe le plus souvent maintenant sous l’appellation « acquisition de Talents » est devenue incontestablement aujourd’hui « une activité clé » pour plusieurs entreprises.

C’est donc en considérant l’importance primordiale qu’occupe désormais cette « activité clé » dans les entreprises que je vous invite à découvrir, dans les lignes qui vont suivre, le travail de Naïssata Simard, Agente en acquisition de Talents.

LE MÉTIER D’AGENTE EN ACQUISITION DE TALENTS

Établir et entretenir des relations interpersonnelles durables

Évidemment, comme vous pourrez vous-même le constater en prenant connaissance des différentes tâches associées au travail de Naïssata, pour accomplir avec efficacité et efficience sa mission qui consiste de façon générale à (chercher, trouver, recruter, former, motiver et évidemment retenir les talents), l’Agente en acquisition de Talents doit premièrement s’employer à établir et entretenir des relations interpersonnelles durables avec une multitude de personnes et d’organisations.

Déployer des compétences en marketing relationnel

Pour établir et entrer « en relation » durable avec cette multitude de personnes et d’organisations ciblées, l’Agente en acquisition de Talents doit, entre autres, utiliser de façon efficace et efficiente les connaissances, les compétences et les outils que l’on associe par définition au marketing relationnel. [1]

Accomplir une multitude de tâches spécifiques

Pour accomplir avec efficacité et efficience sa mission, l’Agente en acquisition de Talents doit évidemment accomplir une multitude de tâches spécifiques.

Elle doit, entre autres :

  • Recueillir les curriculum vitae reçus pour les postes dans les restaurants et les transmettre aux gérants des restaurants qui sont à la recherche de Talents.
  • Supporter le responsable du recrutement/restauration lors de ses différentes interventions auprès des restaurants Normandin ayant des problématiques particulières de recrutement.
  • Effectuer les affichages de postes nécessaires afin de promouvoir le recrutement estival dans les restaurants.
  • Préparer le contenu des affichages de postes internes et externes ; contacter les organismes externes de recrutement et assurer le suivi des dossiers.
  • Soutenir les recruteurs dans la recherche, la présélection et la convocation des candidats autant au niveau des restaurants que des centraux.
  • Soutenir le responsable du recrutement dans les dossiers de recrutement d’employés immigrants.
  • Faire passer les tests de sélection ainsi que les autres examens requis et en effectuer les suivis nécessaires.
  • Effectuer des vérifications de référence et les validations des dossiers de crédit et judiciaires.
  • Faire le suivi d’après entrevue avec les candidats rencontrés.
  • Préparer les dossiers d’embauche ; faire la mise à jour du tableau de suivi de formation en lien avec la première année de service des nouveaux gestionnaires.
  • Contribuer à assurer la visibilité de l’entreprise durant les activités de recrutement.
  • Soutenir les recruteurs dans le processus d’ouverture des nouveaux restaurants.
  • Contribuer à la planification des activités de formation (MAPAQ, Loto-Québec, et, etc.).
  • Convoquer les participants aux diverses formations et assurer le suivi des dossiers
  • Recueillir les preuves de formation requises dans le cadre de l’application de la législation existante.
  • Effectuer le classement des divers documents de formation.
  • Soutenir le recruteur-chef dans le volet rétention du personnel de la restauration.
  • Formuler des suggestions aux ressources du département afin d’améliorer la marche des opérations dont il est responsable.
  • Effectuer toute autre tâche connexe non spécifiquement prévue à la présente description ou demandée par son supérieur immédiat.

Note émise par l’entreprise : Cette description reflète des éléments généraux et ne doit pas être considérée comme une énumération détaillée de toutes les tâches à accomplir.

Évidemment, le travail de Naïssata comme Agente en acquisition de talent, c’est tout cela… et beaucoup plus encore.

Pour effectuer ce travail, il faut selon les exigences de l’employeur Restaurant Normandin :

  • Détenir un diplôme d’étude collégiale en administration avec option ressource humaine ou toute autre formation équivalente.
  • Avoir une à deux années d’expérience dans des fonctions similaires.
  • Connaître les logiciels : Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Le CV de Naïssata sur LinkedIn

Le poste d’Agente en acquisition de Talents dans l’organigramme de l’entreprise Restaurants Normandin

Unité administrative : Département des ressources humaines

Supérieur hiérarchique : Martin Bouffard, Vice-président ressources humaines

Supérieure immédiate : Julie Turcotte, Coordonnatrice acquisition de Talents

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MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour

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Notes

[1Aujourd’hui le marketing relationnel est également utilisé pour créer et entretenir des relations durables avec les travailleurs (actuels et potentiels) des entreprises.

Les entreprises doivent aujourd’hui entrer « en relation » avec les travailleurs et s’employer par la suite à pérenniser le lien établi.

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