SERVICES D’HÉBERGEMENT ET DE RESTAURATION (SECTEUR 72)
Susciter la curiosité des consommateurs grâce au marketing de contenu
SUSCITER LA CURIOSITÉ
« Georges Loewenstein de Carnegie Mellon, définit la curiosité comme le sentiment de privation qui vient d’un manque d’information entre ce que nous savons et ce que nous voulons savoir. » — Kotler et al. (2020, p. 82)
« En marketing, la curiosité va livrer aux consommateurs des informations intéressantes sans trop donner de détails. Créer de la curiosité consiste à développer le marketing de contenu, un ensemble d’activités de création et de distribution de contenu qui soit pertinent aux yeux du consommateurs, mais fortement associé à la marque. » — Kotler et al. (2020, p. 82)
« L’idéation de contenu et le processus de création représentent la moitié du marketing de contenu. Il s’agit d’identifier des thèmes uniques à la fois pertinents pour les clients et en lien avec la marque. Le contenu peut se présenter sous différents formats : articles écrits (articles, livres blancs, étude de cas, communiqués de presse et même livres) ainsi que de formats graphiques (infographiques, bandes dessinées, graphiques interactifs, jeux, vidéos et même film). » — Kotler et al. (2020, p. 82)
« L’autre moitié consiste à amplifier et à distribuer le contenu. Comme pour les publicités, le contenu doit être placé dans le bon support. » — Kotler et al. (2020, p. 82)
« La manière la plus simple de distribuer le contenu est d’utiliser le propre canal média d’une entreprise, par exemple, les sites Web d’entreprises et les comptes de médias sociaux. » — Kotler et al. (2020, p. 82-83)
« Lorsque le contenu est vraiment authentique, le contenu peut s’auto-distribuer sous forme virale par le bouche-à-oreille et le partage des médias sociaux, en s’installant sur un canal médias. » — Kotler et al. (2020, p. 83)
« La curiosité est l’un des outils les plus puissants du marketing. Si vous êtes intrigué, votre intérêt est décuplé. » — Joe Vitale (2022, p. 64)
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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