SERVICES D’HÉBERGEMENT ET DE RESTAURATION (SECTEUR 72)
Qu’est-ce qu’une description de poste ?
La description de poste est à la fois un outil de gestion et un outil de communication qui présente tout ce qu’il faut absolument savoir concernant un poste de travail.
Selon l’Office québécois de la langue française (l’OQLF), la description de poste doit faire état des tâches, des responsabilités et des relations d’autorité inhérentes à un poste ainsi que de la compétence professionnelle et des qualités exigées pour l’occuper.
La description de poste résulte de l’analyse des postes.
Les autres termes privilégiés par (l’OQLF) pour désigner la description de poste sont :
- description d’emploi n. f.
- description de fonctions n. f.
- description des fonctions n. f.
- définition de poste n. f.
- définition d’emploi n. f.
Au pluriel, on écrira : des descriptions de poste ou d’emploi, des définitions de poste ou d’emploi.
Une description de poste doit contenir minimalement les informations suivantes :
- Le nom (le titre) du poste ;
- Les résultats attendus — c’est-à-dire ce qu’on attend du titulaire du poste, ou les tâches qu’il doit accomplir ;
- Les processus de travail — comment le travail doit être accompli et avec qui l’employé doit travailler ;
- Les équipements ou les outils que l’employé doit utiliser ;
- L’environnement de travail ;
- Les exigences personnelles en lien avec le poste — les compétences, les connaissances, les habiletés, les aptitudes et les attitudes que le titulaire du poste doit posséder.
- Et, etc.
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Un gestionnaire peut être responsable de l’organisation dans son ensemble ou d’une partie identifiable de celle-ci que le professeur Mintzberg (2010) appelle « unité » de gestion.
