LES MÉTIERS DU TOURISME DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION
Le marketing relationnel... une compétence clé pour David Dupuis, Spécialiste en acquisition de Talents
David Dupuis spécialiste en acquisition de Talents - Accor Est du 🇨🇦
CHERCHER, TROUVER… ACQUÉRIR LES TALENTS INDISPENSABLES
Le constat est irréfutable les collaborateurs clés sont des ressources absolument essentielles pour les entreprises qui désirent assurer de façon continue leur progression.
Les collaborateurs clés, ces personnes plus que précieuses sans lesquelles rien n’est possible… les entreprises doivent : les chercher, les trouver, les attirer, les recruter, les former, les motiver et évidemment les retenir.
Cette mission essentielle (cherchez, trouvez, recrutez, et, etc.) que l’on regroupe le plus souvent maintenant sous l’appellation « ACQUISITION DE TALENTS » est devenue incontestablement aujourd’hui « une activité clé » pour plusieurs entreprises.
C’est donc en considérant l’importance primordiale qu’occupe désormais cette « activité clé » dans les entreprises que je vous invite à découvrir, dans les lignes qui vont suivre, le travail de David Dupuis, Spécialiste en acquisition de Talents.
LE MÉTIER DE SPÉCIALISTE EN ACQUISITION DE TALENTS
Établir et entretenir des relations interpersonnelles durables
Évidemment, comme vous pourrez vous-même le constater en prenant connaissance des différentes tâches associées au travail de David Dupuis pour accomplir avec efficacité et efficience sa mission qui consiste de façon générale à (chercher, trouver, recruter, former, motiver et évidemment retenir les talents), le Spécialiste en acquisition de Talents doit premièrement s’employer à établir et entretenir des relations interpersonnelles durables avec une multitude de personnes et d’organisations.
Déployer des compétences en marketing relationnel
Pour établir et entrer « en relation » durable avec cette multitude de personnes et d’organisations ciblées, le Spécialiste en acquisition de Talents doit, entre autres, utiliser de façon efficace et efficiente les connaissances, les compétences et les outils que l’on associe par définition au marketing relationnel. [1]
Accomplir une multitude de tâches spécifiques
Pour accomplir avec efficacité et efficience sa mission, le Spécialiste en acquisition de Talents doit évidemment accomplir une multitude de tâches spécifiques.
Il doit, entre autres :
- Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant.
- Développer la vision stratégique du recrutement et identifier les besoins afin de développer une équipe de recrutement innovante et proactive.
- Développer et former les recruteurs de chacun des hôtels afin d’intégrer de nouvelles expertises, de s’inspirer des nouvelles tendances, et, etc.
- Créer une expérience de premier ordre pour les candidats, afin de les fidéliser et augmenter leur niveau de rétention.
- Identifier les candidats détenant un excellent potentiel à l’intérieur de notre industrie hôtelière locale.
- Identifier et créer un partenariat local avec les différentes écoles, hôtels, établissements d’enseignement professionnel, et, etc.
- Se tenir au courant de toutes les politiques d’immigration et de permis de travail et de leurs changements.
- Identifier les pays qui présentent des possibilités de recrutement grâce à des processus simplifiés.
- Explorer les secteurs sous-employés et élaborer des stratégies d’attraction.
- Créer des réseaux solides et une présence en ligne pour établir des canaux de recrutement permanent.
- Développer de nouvelles stratégies de recrutement afin de générer des candidatures en provenance de nouvelles sources. (ex. : processus d’immigration).
- Participer à améliorer et entretenir la marque employeur afin de favoriser l’attraction des candidats.
- Générer et approcher les candidats intéressants pour les postes de chef de départements clés et de comité exécutif.
- Supporter les hôtels, investir et développer de nouveaux talents à l’intérieur de l’entreprise afin de faciliter le recrutement sur les postes difficiles à combler.
- Développer et mettre en œuvre les stratégies marketing de recrutement et faire un usage prononcé des technologies de l’information.
- Établir des relations avec les écoles et collèges/universités locaux, promouvoir nos programmes d’études supérieures (Inspire), ainsi que par des activités virtuelles et de marketing.
- Représentation internationale aux différentes missions provinciales et fédérales, si nécessaire.
- Contribuer à la création et à la gestion du budget régional pour les besoins en talents sur la base des stratégies commerciales.
- Puiser dans les programmes subventionnés pour aider au recrutement, à la création d’emploi, et, etc.
- Générer des rapports et des statistiques sur les efforts de recrutement régional.
- Respecter les politiques et les procédures du département.
- Respecter toutes les politiques de sécurité.
- Réaliser toutes autres tâches connexes.
Évidemment, le travail de David comme spécialiste en acquisition de talent, c’est tout cela… et beaucoup plus encore.
Pour effectuer ce travail devenu indispensable pour les entreprises, il faut :
- Posséder un baccalauréat en gestion des ressources humaines ou administrations des affaires… le profil « ressources humaines » est un atout.
- Avoir 3 à 5 années d’expérience en recrutement.
- Détenir une expérience pertinente dans l’utilisation des médias sociaux et d’autres outils de marketing web.
- Avoir une bonne connaissance des techniques de vente et de marketing et posséder une expérience pertinente de leurs applications.
- Avoir une bonne connaissance des lois encadrant l’immigration, l’émission de visas, et, etc.
- Être bilingue (Français et anglais), et une troisième langue est un atout.
- Être capable de se déplacer facilement afin de visiter et de représenter les hôtels de la région, au besoin.
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Aujourd’hui le marketing relationnel est également utilisé pour créer et entretenir des relations durables avec les travailleurs (actuels et potentiels) des entreprises.
Les entreprises doivent aujourd’hui entrer « en relation » avec les travailleurs et s’employer par la suite à pérenniser le lien établi.
