Une recette pour vous aider à écouter plus attentivement les autres

18 août 2021 | Par Christian Latour | Chasseur de connaissances | Mérici Collégial Privé

UNE RECETTE… QUATRE VERBES

Observez… Prêter toujours la plus grande attention au langage non verbal. Celui-ci peut vous apprendre beaucoup sur ce que votre interlocuteur ne dit pas. Ce qui n’est pas expressément formulé est parfois plus important que ce qui est exprimé en mots.

Résumez… Après avoir bien écouté et observé votre interlocuteur, prenez le temps de bien résumer ce que vous avez entendu et observé.

Réfléchissez... Après avoir bien résumé ce que vous avez entendu et observé, prenez le temps de réfléchir et d’analyser.

Statuer... Essayer de comprendre à quelles conclusions votre interlocuteur veut arriver.

À lire attentivement [1]

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 23 novembre 2013.

[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.