LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION
Qu’est-ce qu’un sentiment ?
1er octobre 2023
| Par Christian Latour | Chasseur de connaissances | Mérici Collégial Privé
LES SENTIMENTS
« [...] nous sommes tous des êtres humains, avec des sentiments, et avons besoin d’être considérés comme tels même au travail. »
— Kim Scott (2019, p. 2028)
UN SENTIMENT EST UN « MIX » DE PLUSIEURS ÉMOTIONS
Un sentiment est donc état affectif complexe (un “mix” de plusieurs émotions) causé par une réaction à une représentation que l’on se fait de quelque chose.
« Un sentiment est un “mix” de plusieurs émotions. Il y a des milliers de sentiments. Mais il n’y a que 6 émotions primaires. » — Bernard Flavien
Les 6 émotions primaires :
- La surprise
- La colère
- La joie
- La tristesse
- La peur (la patronne des émotions)
- Le dégoût
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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