LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
La définition d’une stratégie marketing orientée vers le client
COMPRENDRE LE MARKETING ET SES PROCESSUS
1. Le marketing et la création de valeur
2. De la stratégie d’entreprise à la stratégie marketing
« Lorsqu’il s’est fait une idée bien précise des consommateurs et du marché considéré, le service marketing peut s’atteler ensuite à la conception d’une stratégie orientée vers le client. » — Armstrong et Kotler (2016, p. 12)
La définition d’une stratégie marketing orientée vers le client consiste premièrement à choisir avec quels clients vous voulez faire des affaires (l’ensemble de ces clients constituent votre marché cible), vous devez ensuite, tout en vous assurant de gagner plus d’argent que vous n’en dépenserez, construire pour vos clients cibles une proposition de valeur qui va les satisfaire.
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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La première version de ce texte a été mise en ligne le 17 juin 2020.
