LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION

EFS — Intentions, but, objectifs, publics cibles et axe de communication marketing

18 octobre 2018 - Par Christian Latour

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L’activité d’évaluation présentée sur cette page est en lien avec les cours :

Communication et publicité (414-502-ME)
Stratégie de mise en marché en hôtellerie (430-600-ME)
Mise en marché des produits et des services (430-842-ME)

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ÉVALUATION FORMATIVE ET/OU SOMMATIVE

Identifiez les 10 parties constituantes du plan de communication marketing ?

1 : Recherche d’information, analyse de la s1tuation actuelle et diagnostic

2 : Identification de vos intentions en matière de communication

3 : Définitions des buts et objectifs pour chacune des intentions de communication marketing

4 : Identification des publics cibles

5 : Formulation de l’axe de communication/motivation

6 : Choix des moyens : vecteurs, canaux, médias, et autres supports utiles

7 : Conception de messages adaptés pour les médias ou supports de communication retenus

8 : Les actions de communication marketing

9 : Précision du budget de réalisation et d’exécution du plan de communication

10 : Les échéanciers et le calendrier de réalisation

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2) Identifiez les 9 intentions gigognes de la communication marketing ?

1 : Se faire connaître

2 : Se faire comprendre

3 : Faire savoir qu’on est sympathique

4 : Créer et distribuer du contenu de qualité

5 : Susciter / impulser le désir de passer à l’action

6 : Faire passer à l’action

7 : Augmenter la Dm/A

8 : Faire revenir

9 : Provoquer le bouche-à-oreille positif

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Identifiez les 7 constituantes de l’acronyme SMART(ER) ?

1 : Spécifique et simple

Votre but doit être précis, clair, et cohérent afin d’être facilement compris par tous.

2 : Mesurable

Votre but doit être exprimé en termes quantitatifs (combien) afin qu’on puisse mesurer les progrès et déterminer s’il a été atteint.

3 : Accessible/Atteignable

Votre but ne doit pas être un fantasme, il doit demeurer dans le domaine du possible.

4 : Réaliste

Votre but doit tenir compte de votre situation actuelle, du temps disponible, des ressources et moyens dont vous disposez.

5 : Temps

Votre but doit être réalisé en considérant une date d’échéance.

6 : Évaluable

Votre but doit être évaluable en cours de progression, pendant la réalisation des actions. Vous devez vous assurer régulièrement que vous maintenez le cap sur votre but.

7 : Révisable

Votre but doit être révisable, si pour quelques raisons que se soit, votre environnement vient à changer.

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Identifiez 10 publics cibles des entreprises THR ?

1 : Le public financier

2 : Les médias

3 : Les gouvernements

4 : Les groupes de pression

5 : La communauté

6 : Les consommateurs

7 : Les clients de l’entreprise

8 : Les fournisseurs de l’entreprise

9 : Les employés de l’entreprise

10 : Les employés potentiels

11 : Et, etc.

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Identifier les 4 principaux axes de la communication-motivation marketing des entreprises THR ?

1 : La santé

2 : L’amour et l’amitié

3 : La prospérité

4 : La croissance personnelle infinie

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⇐ Évaluations formatives et/ou sommatives (EFS) — Communication et publicité (414-502-ME)
⇐ Évaluations formatives et/ou sommatives (EFS) — Stratégie de mise en marché en hôtellerie (430-600-ME)
⇐ Évaluations formatives et/ou sommatives (EFS) — Mise en marché des produits et des services (430-842-ME)

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MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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• Sur LinkedIn : Christian Latour MBA, Adm. A.




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