SERVICES D’HÉBERGEMENT ET DE RESTAURATION (SECTEUR 72)
L’intelligence émotionnelle selon Mikolajczak et Brasseur
L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
Moïra Mikolajczak et Sophie Brasseur, Docteures en psychologie de l’Université de Louvain, qui ont longuement utilisé le terme de compétences émotionnelles, parlent maintenant d’intelligence émotionnelle, un terme que l’on retrouve le plus souvent dans le langage courant.
Mikolajczak et Brasseur définissent ce concept de la façon suivante :
« L’intelligence émotionnelle est la capacité à décoder, comprendre, exprimer, réguler et utiliser efficacement ses émotions et celles des autres. » — (Mikolajczak et Brasseur, 2016).
Définition consultée sur le site Moodwalk, 2016 le 07/08/2020.
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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