LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Animer une communauté de marque
1er juin 2020
| Par Christian Latour | Chasseur de connaissances | Mérici Collégial Privé
Trois traits qui caractérisent les communautés de marque selon Kotler, Keller et Manceau (2015, p. 165) :
- une forte connexion ressentie avec la marque, l’entreprise, les produits et les autres membres de la communauté ;
- des histoires, des traditions et des rituels partagés qui donnent du sens à la communauté ;
- une responsabilité morale envers la communauté et ses membres.
⬅️ Établir des liens forts et fidéliser les clients sur le long terme
⬅️ La page : MODÈLE D’AFFAIRES des entreprises de restauration alimentaire
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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