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Maximiser vos réservations en restauration

Les experts de Libro et de PayFacto vous plongeront au cœur des stratégies innovantes d’engagement client qui augmenteront vos réservations toute l’année. Ils nous partageront les secrets d’une stratégie marketing digitale efficace pour fidéliser votre clientèle, dynamiser les soirs de semaine moins fréquentés et encourager les visites répétées.

 
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Les experts invités

Laurianne Vignola
Chef de produit de Libro

Dans son rôle de Chef de produit chez Libro, Laurianne Vignola assume la responsabilité de définir la vision du produit, de mener des études de marché, de prioriser les fonctionnalités et de collaborer avec les équipes d’ingénierie, de design et de marketing afin de fournir des solutions de haute qualité. Sa vision stratégique et son approche collaborative garantissent la livraison de produits innovants qui surpassent les attentes des clients. Son expertise en stratégie de produit et en coordination interfonctionnelle en font un atout inestimable pour l’équipe de Libro, favorisant ainsi l’amélioration continue et consolidant la position de l’entreprise à l’avant-garde de l’industrie.

Steven Raymond
VP des ventes chez PayFacto

Steven Raymond est un expert dans les TI et les services, avec 17 ans de succès en gestion de restaurants et 18 ans en direction d’équipes de points de vente. Son leadership est inspirant et son approche est axée sur l’expérience client, les deux combinés ont stimulé la croissance de l’entreprise. Passionné par la restauration, il excelle dans la gestion d’équipes, le service à la clientèle et le développement des affaires.

Robert Dion
Fondateur et éditeur de HRImag

Robert Dion a fondé en 1996 HRImag, média d’intelligence d’affaires destiné aux professionnels de l’hôtellerie, de la restauration et des institutions. En 2021, il crée, avec la même intention de soutenir l’industrie dans ses défis, Détaillant Alimentaire, à destination cette fois-ci des gestionnaires d’épiceries indépendantes et commerces de proximité en alimentation au Québec. Ces dex médias sont régis par la maison d’édition VRTKL.media.

Ordre du jour du webinaire

13h30 Message de bienvenue et présentation de l’agenda
Aperçu de l’état de l’industrie de la restauration en 2024
L’évolution des attentes des consommateurs
Importance de la réputation en ligne
Optimiser l’engagement
Optimiser les commentaires positifs des clients
Nos conclusions
Conseils
Q&R

Cet événement est une occasion incontournable pour ceux qui visent à révolutionner leur approche client et remplir leurs tables avec assurance. Ne manquez pas cette chance de transformer l’expérience client et de propulser votre restaurant au-devant de la scène en 2024.

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Semaine #17
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