SERVICES D’HÉBERGEMENT ET DE RESTAURATION (SECTEUR 72)
Master Class… La conduite efficace des réunions par Julien Miserez, Directeur des opérations chez Rôtisseries Scores
L’ART DE LA CONDUITE EFFICACE ET EFFICIENTE DES RÉUNIONS [1]
Master Class avec Julien Miserez, Directeur des opérations chez Rôtisseries Scores
« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite » — Henry Ford
STRATÉGIES POUR UNE ANIMATION EFFICACE ET EFFICIENTE DES RÉUNIONS
Préambule
Premièrement… Tout est affaire de communication.
Introduction
Les réunions sont un élément essentiel de la vie professionnelle.
Cependant, de nombreuses réunions souffrent d’un manque d’efficacité, ce qui peut entraîner une perte de temps et d’énergie pour tous les participants.
L’animation efficace des réunions est donc une compétence cruciale pour les leaders et les facilitateurs.
Dans cet exposé, nous examinerons les stratégies clés pour animer des réunions avec succès et efficacité.
I. Préparation préalable
Objectifs clairs :
- Avant même d’organiser une réunion, définissez clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre. Cela vous aidera à garder la réunion centrée sur des résultats tangibles.
Liste d’Invités pertinente :
- Invitez uniquement les personnes nécessaires à la réunion. Trop de participants peuvent rendre la réunion confuse et inefficace.
Ordre du Jour structuré :
- Préparez un ordre du jour détaillé qui liste les points à aborder et le temps alloué à chaque point. Cela permet de garder la réunion sur la bonne voie.
II. Créer un Environnement collaboratif
Établir des règles de conduite :
- Définissez des règles de base pour la réunion, comme le respect des horaires, la participation équilibrée et le respect mutuel.
Encourager la participation :
- Impliquez tous les participants en posant des questions ouvertes, en demandant leur avis et en créant un environnement où chacun se sent à l’aise pour partager ses idées.
Gérer les personnalités différentes :
- Soyez conscient des personnalités présentes et adaptez votre approche en conséquence. Certains participants peuvent être plus réservés, tandis que d’autres sont plus expressifs.
III. Gestion du Temps et de l’Agenda
Respecter les Horaires :
- Commencez et terminez la réunion à l’heure prévue. Cela montre du respect pour le temps des participants.
Allouer le Temps correctement :
- Distribuez le temps en fonction de l’importance de chaque point à l’ordre du jour. Évitez de consacrer trop de temps à un seul point.
Utiliser des outils de gestion du Temps :
- Utilisez des minuteries ou des chronomètres pour vous assurer que chaque point est traité dans les délais prévus.
IV. Favoriser la prise de décision
Clarifier les objectifs de décision :
- Avant d’aborder un sujet nécessitant une décision, assurez-vous que tous les participants comprennent les enjeux et les options.
Encourager le débat constructif :
- Favorisez les discussions ouvertes et le débat d’idées tout en maintenant le respect mutuel. Cela peut aider à prendre des décisions plus éclairées.
Synthétiser les points clés :
- Récapitulez les points clés soulevés pendant le débat pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde.
V. Suivi documenté des actions :
Assignez des tâches spécifiques à la suite de la réunion et assurez-vous de documenter qui est responsable de chaque action.
Définir un calendrier de suivi :
- Fixez des dates limites pour les actions à entreprendre et prévoyez des points de suivi pour vous assurer que les engagements sont respectés.
Résumé et compte rendu :
- Fournissez un résumé de la réunion et des décisions prises à tous les participants. Cela renforce la responsabilisation et la transparence.
Conclusions
Animer efficacement une réunion demande de la préparation, de la flexibilité et des compétences en communication.
Les 6 compétences nécessaires pour une communication efficace :
- L’écoute active
- L’art de la question
- Le feedback
- La capacité d’insuffler la confiance
- La capacité d’adapter son message à son ou ses collaborateurs
- L’intelligence émotionnelle et empathie
En mettant en œuvre des stratégies telles que la préparation préalable, la création d’un environnement collaboratif, la gestion du temps et de l’agenda, la prise de décision efficace et le suivi des actions, vous pouvez transformer les réunions en des plateformes productives et utiles pour votre équipe ou votre organisation.
L’art de la conduite efficace des réunions est un atout précieux pour tout professionnel souhaitant maximiser l’efficacité et la réussite de ces interactions essentielles.
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L’équipe en charge de la planification et de l’organisation de la rencontre avec monsieur Julien Miserez :
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] La Master Class sur l’art de la conduite efficace des réunions a été présentée par monsieur Julien Miserez, Directeur des opérations chez Rôtisserie Scores.
La formation a eu lieu le 18 septembre 2023 dans les locaux de Mérici Collégial Privé dans le cadre du cours de relations professionnelles.
Les aspirants gestionnaires à gauche de monsieur Julien Miserez sur la photo :
- Gabrielle Girard
- Nicola Martin
- Annaëlle Dufour-Lavoie
- Mathilde Hébert
- Jasmine Laflamme
- Charles-Antoine Pelletier
- Félix Lambert
- Samia Mir
Les aspirants gestionnaires à droite de monsieur Julien Miserez sur la photo :
