LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION
Les relations humaines et la gestion sur le plan des personnes
LA GESTION SUR LE PLAN DES PERSONNES
« Quoi qu’il en soit, ces relations humaines sont au cœur de notre travail. Elles déterminent notre fonctionnement dans ces trois pôles de responsabilité : 1) créer une culture d’échanges (positifs comme négatifs) qui guide tout le monde dans la bonne direction ; 2) comprendre ce qui motive chaque coéquipier pour éviter l’épuisement professionnel et l’ennuie, et maintenir la cohésion de l’équipe ; 3) piloter les résultats de manière collaborative. Si vous pensez y arriver sans relations professionnelles fortes, vous vous trompez. »
— Kim Scott (2019, p. 22-23)
⬅️ La page : RELATION PROFESSIONNELLE
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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