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LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Le tableau de bord prospectif

 
21 janvier 2021 | Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici

UN OUTIL DE GESTION QUI PERMET DE TRADUIRE LA VISION ET LA STRATÉGIE EN ACTION

« Le tableau de bord prospectif est un concept de gestion stratégique qui permet à l’entreprise de clarifier sa vision et sa stratégie pour les traduire en actions. Il intègre toutes les mesures financières et non financières utilisées pour vérifier la réalisation des objectifs afin d’assurer la mobilisation du personnel de tous les niveaux. » — Buzan et Griffiths (2020, p. 197)

« Le tableau de bord prospectif propose d’étudier l’entreprise et ses objectifs en fonction de quatre paramètres : le client, les processus internes, les résultats financiers et l’apprentissage organisationnel. » — Buzan et Griffiths (2020, p. 197-198)

L’ASPECT FINANCIER

Pour réussir sur le plan financier quels résultats devez-vous offrir à vos actionnaires ? Cet aspect de l’analyse regroupe les informations concernant le financement, l’évaluation des risques ou l’analyse des coûts/avantages.

LES CLIENTS

Pour réaliser votre vision et satisfaire vos clients que devez-vous leur offrir ?

LES PROCESSUS INTERNES

Pour satisfaire vos clients et vos actionnaires quels sont les processus internes pour lesquels vous devez exceller ?

L’APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL

Comment allez-vous vous y prendre pour maintenir votre capacité d’amélioration et d’évolution ?

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour, MBA

La première version de ce texte a été mise en ligne le 11 avril 2020.

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