LE COMMERCE DU TOURISME DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION
L’esprit des clients
10 juillet 2018
| Par Christian Latour | Chasseur de connaissances | Mérici Collégial Privé
La loi de l’esprit : « Ce qui compte c’est d’être le premier dans l’esprit des clients. » — Al Ries & Jack Trout (1994. p. 29)
« Les plus grandes batailles de la commercialisation ne se déroulent pas sur le marché, mais dans l’esprit de vos clients potentiels… » — Harry Beckwith (1997, p. 291)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺
Pour communiquer avec Christian Latour :
• Sur Facebook : Christian Latour
• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour, MBA
La première version de ce texte a été mise en ligne le 10 juillet 2018.
