La loi de Gall
« C’est la loi de Gall : tous les systèmes complexes qui fonctionnent sont issus de systèmes plus simples qui fonctionnent. Les systèmes complexes sont remplis de variables et d’interdépendances qui doivent être organisées comme il se doit pour fonctionner. Les systèmes complexes créés ex nihilo ne (...)
La loi de Gall
« C’est la loi de Gall : tous les systèmes complexes qui fonctionnent sont issus de systèmes plus simples qui fonctionnent. Les systèmes complexes sont remplis de variables et d’interdépendances qui doivent être organisées comme il se doit pour fonctionner. Les systèmes complexes créés ex nihilo ne (...)
L’environnement marketing
PARTIE 2
CONNAÎTRE LES MARCHÉS ET LES CONSOMMATEURS
1. L’ENVIRONNEMENT MARKETING
1.1 L’environnement global
1.1.1 L’environnement externe de l’entreprise 1.1.2 Réflexions de Charles F. Haanel avec comme sujet... l’environnement global 1.1.3 L’environnement global est un espace conceptuel gigogne (...)
Les études marketing dans les petites entreprises de restauration alimentaire
QUELLE QUE SOIT LA TAILLE DE L’ENTREPRISE, LES DIRIGEANTS ONT BESOIN D’INFORMATION
Comme c’est le cas pour les entreprises de restauration alimentaire de grande taille, les dirigeants des petites entreprises ont besoin d’information de qualité pour prendre les meilleures décisions possible.
Le (...)
La mise en œuvre du plan d’étude
La mise en œuvre du plan d’étude consiste tout simplement à utiliser le plan d’étude marketing pour collecter les données, traiter les données, analyser les données collectées pour finalement isoler les informations et les découvertes les plus importantes.
Les 4 étapes importantes de la mise en œuvre (...)
Le développement du plan d’étude
À cette étape le problème que l’on veut solutionner ainsi que les objectifs de l’étude doivent être traduits en besoins spécifiques d’information.
Le besoin spécifique d’information est généralement traduits en questions spécifiques auxquelles on va tenter de répondre avec l’étude.
Le plan d’étude doit en (...)
La définition du problème et des objectifs des études marketing
Définir le problème que l’on veut solutionner ainsi que les objectifs que l’on veut réaliser grâce à une étude marketing est souvent l’étape la plus difficile du processus d’étude.
Généralement, les études marketing visent trois types d’objectifs spécifiques.
Ces trois types d’objectifs spécifiques (...)
Concevoir une proposition de valeur adéquate pour les segments de clients cibles avec lesquels vous avez décidé de faire des affaires
Notre business, c’est la valeur. — Ed Rensi, ancien président, McDonald’s É.-U.
Le travail à faire, à cette étape de votre modèle d’affaires, consiste à concevoir, pour chaque segment de clients cibles avec lesquels vous avez décidé de faire des affaires, une proposition de valeur (un mix marketing (...)
L’interprétation et la présentation des résultats d’étude marketing
La dernière étape de la réalisation d’une étude marketing consiste à interpréter les résultats, à tirer les conclusions qui s’imposent et à rédiger un rapport pour les présenter en évitant tout ce qui est superflu.
⇐ Connaître les marchés et les consommateurs
MÉDIAGRAPHIE
Manuel de gestion-réflexion / (...)
Les besoins en information marketing
L’identification des utilisateurs et de leurs besoins en matière d’information
Lorsqu’elle conçoit un système d’information marketing, l’entreprise doit prendre en compte les besoins de l’ensemble des utilisateurs. La conception d’un système d’information marketing commence donc par l’identification de (...)
Les données primaires
LA RECHERCHE DE DONNÉES PRIMAIRE
Lorsque les données secondaires sont inexistantes, anciennes, inexactes, incomplètes ou peu fiables, il faut recueillir des données primaires en général à un coût plus élevé.
La conception d’un plan pour la collecte de données primaires nécessite de choisir les approches (...)
Les 6 étapes du processus de prise de décision de Rowe et Luecke
Un résultat de qualité exige un processus efficace
« La notion de processus est fondamentale pour la prise de décision. L’une des découvertes majeures des théoriciens du management de ces dernières décennies est en effet le lien existant entre processus et effets positifs. » — Alan J. Rowe et Richard (...)
Les 7 compétences de survie face au travail de demain selon Tony Wagner, chercheur à Harvard Business School
Les 7 compétences de survie face au travail « moderne » selon Tony Wagner (2008) : Pensée critique et résolution de problèmes complexes ; Collaboration ; Agilité et flexibilité ; Initiative et esprit entrepreneurial ; Communication ; Analyse de données ; Curiosité et imagination.
L’enjeu est donc de (...)
La recherche marketing
CHERCHER ET TROUVER LES INFORMATIONS NÉCESSAIRES POUR LA PRISE DE DÉCISION MARKETING
Le but premier de la recherche en marketing est de fournir de l’information pour la prise de décision qu’il s’agisse de décisions qui concernent le court, le moyen ou le long terme.
La recherche marketing désigne le (...)