« Les exploits les plus remarquables sont l’apanage de ceux qui maîtrisent l’art du “nous”. » — Stephen R. Covey
L’ART DU NOUS
« La véritable grandeur ne peut désormais résulter que d’une coopération altruiste et sans réserve, dans un respect mutuel et pour le bien de tous. » —Stephen R. Covey (2005, p. 16)
Le « NOUS ENSEMBLE »… LA COMPÉTENCE ULTIME À ACQUÉRIR
POUR FAIRE MIEUX « NOUS ENSEMBLE », IL (...)
« Il me semble urgent et du devoir de tout dirigeant de devenir un serviteur de son organisation... » — Rémi Tremblay
✓ « Nous ne nous habituons pas à l’idée que ce que nous recevons est fonction de ce que nous donnons. » — Paulo Coelho Manuel de (gestion / réflexion) du restaurateur presque parfait
Au Québec, la vente d’alcool dans les établissements licenciés ne représente plus que 15 % du total des ventes d’alcool
LES FAITS
En 2008, les ménages québécois ont dépensé en moyenne, 870 $ pour l’achat de boisson alcoolisée.
25,7 % de ce montant, c’est-à-dire 224 $, a été dépensé dans les établissements licenciés. La différence, 646 $, c’est-à-dire 74,3 %, a été dépensée dans les magasins-substituts (...)
La confiance, le droit à l’erreur et le devoir d’initiative… Leçon de management par Paul Dubrule et Gérard Pélisson, cofondateurs du Groupe ACCOR
LEÇON DE MANAGEMENT
« Michel Baillon se souvient de la leçon de management qu’il a reçue lors de son intégration, après la reprise de [Jacques Borel International] par Novotel. Les deux présidents, s’adressant à leurs nouveaux collaborateurs en réunion expliquent : “Nous attendons de vous (...)
« Savoir distribuer des signes de reconnaissance à ses collaborateurs est une compétence essentielle pour un chef d’entreprise. » — Jean-Philippe BOZEK
UN SAVOIR-FAIRE DE LA PLUS HAUTE IMPORTANCE
Savoir distribuer les signes de reconnaissance est en fait un SAVOIR-FAIRE très important (qui n’est pratiquement pas enseigné dans les écoles de gestion) et qui pourtant s’avère une compétence indispensable pour ceux et celles qui ont (ou auront) (...)
« La persévérance et le travail finissent toujours par payer ! » — Paul Dubrule, Cofondateur du Groupe ACCOR
LA PERSÉVÉRANCE
« Je suis convaincu que la moitié de ce qui sépare un patron qui réussit d’un patron qui échoue c’est purement la persévérance. C’est tellement difficile. Vous mettez de votre vie dans ce truc. » — Steve Jobs (2013, p. 105)
✅ Selon Ray Kroc, fondateur de l’empire (...)
« L’attitude devant ce qui arrive est plus importante que ce qui arrive. » — Rémi Tremblay
DÉVELOPPEZ UNE ATTITUDE POSITIVE
« Les attitudes sont des prédispositions mentales qui incitent à réagir favorablement ou défavorablement et de façon constante à une idée, à un objet ou à une situation. » — Source : Kotler, Di Maulo, Armstrong, Cunninghan, Warren, Le marketing : de la (...)
« Quand l’action précède la réflexion, le danger n’est jamais loin. » — Jean-Philippe BOZEK
RÉFLÉCHIR Réfléchir
LA RÉFLEXION La réflexion La réflexion stratégique Les 5 « états d’esprit » du gestionnaire efficace.
DANGER « Faillir de planifier, c’est planifier sa faillite » MÉDIAGRAPHIE
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour Pour communiquer avec Christian Latour 😎
• (...)
« La façon appropriée de devenir un meilleur leader est de chercher à devenir un meilleur être humain. » — Rémi Tremblay
POUR DEVENIR UNE MEILLEURE PERSONNE, IL FAUT AUSSI FAIRE LE NÉCESSAIRE POUR DEMEURER SAIN ET ÉQUILIBRÉ 8 rituels pour vous aider à devenir des gestionnaires… plus sains… plus équilibrés MÉDIAGRAPHIE
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour Pour communiquer avec Christian Latour 😎
• (...)
« Pour réduire le stress, il faut laisser le moins de place possible au hasard. » — Thierry Marx
LAISSEZ LE MOINS DE PLACE POSSIBLE AU HASARD
Pour y arriver il faut adopter (un modus operandi), une intervention structurée sur quatre niveaux :
1 — Anticiper continuellement l’avenir
Il faut anticiper continuellement l’avenir (les nouveautés, les modes, les faits porteurs d’avenir, les (...)
« Trois habiletés qu’un leader doit posséder : ÉCOUTER, ÉCOUTER et ÉCOUTER encore. » — Rémi Tremblay
ÉCOUTER. ÉCOUTER ET ÉCOUTER ENCORE
Selon un vieux proverbe chinois… « Le Ciel nous a donné deux oreilles pour écouter et une bouche pour parler. Nous devrions donc écouter deux fois plus que parler. »
« Non seulement une personne qui sait écouter est-elle bienvenue partout, mais, après un (...)
« Diriger et apprendre ne sont pas dissociable. » — John F. Kennedy
Pour diriger, il faut apprendre beaucoup, sur une infinité de sujets, mais surtout, il faut en apprendre un maximum concernant les motivations existentielles qui permettent d’expliquer les comportements des femmes et des hommes que vous comptez diriger. 4 SUJETS À ÉTUDIER ET COMPRENDRE POUR (...)
« Pour mieux déléguer, créer de la complicité. » — Hélène Darroze
CRÉER DE LA COMPLICITÉ
« Arrivé à un certain niveau, il est essentiel de savoir déléguer et responsabiliser ses collaborateurs. »
« Pour déléguer en toute sérénité, veillez à former les membres de votre équipe. De mon point de vue, ils doivent avoir compris mon produit, ma démarche, mais (...)
« Ce n’est pas parce qu’on est chef qu’on connait la recette du succès. » — Laurent Godbout
LE SUCCÈS
Robin S. Sharma a dit… « On ne peut pas poursuivre le succès ; le succès est un résultat. Il coule comme le sous-produit inévitable d’une vie passée à servir les autres et à ajouter de la valeur au monde. » MÉDIAGRAPHIE
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour Pour (...)
Pour alimenter votre réflexion... 18 constats et recommandations du chef Thierry Marx.
CONSTATS ET RECOMMANDATIONS DE THIERRY MARX
« La brutalité verbale est très nuisible. »
« Le confort de mes collaborateurs sera celui de mes clients. […] Ce confort passe par des procédures extrêmement précises. »
« [Dans mon entreprise] tout le monde sait […] gérer son temps, son geste (...)
