LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Votre client cible... Que PENSE-t-il ? Que RESSENT-il ?
23 décembre 2018
| Par Christian Latour | Chasseur de connaissances | Mérici Collégial Privé
Votre client cible… QUE PENSE-T-IL ? QUE RESSENT-IL ?
- Décrivez ce que le client pense et ce qu’il ressent ?
- Qu’est-ce qui est réellement important pour lui (et qu’il n’avouerait pas en public) ?
- Quelles sont ses principales préoccupations ?
- Quelles sont ses principales craintes ?
- Qu’est-ce qui pourrait l’empêcher de dormir ?
- Et, etc. [1]
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Les « Et, etc. » vous invite à bonifier votre étude, en ajoutant toutes les questions qui sont nécessaires pour obtenir une connaissance la plus exhaustive possible du client profilé.
