Vérifiez l’ADÉQUATION entre ce que vous proposez et ce que veulent vos clients

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EST-CE QU’IL Y A ADÉQUATION ENTRE VOTRE PROPOSITION DE VALEUR ET LA DEMANDE DE VOS CLIENTS ? [1]

Objectif de cette vérification :

• Vérifier que vous ciblez bien ce qui est important pour les clients avec lesquels vous voulez faire des affaires.

Résultat de cette vérification :

• Vérifier le lien de conformité entre vos produits et services et les aspirations, les problèmes et les bénéfices recherchés par les clients cible avec lesquels vous voulez faire des affaires.

1 — Les instructions des auteurs Osterwalder, Pigneur et leurs collaborateurs (2015, p. 46-47), pour mener efficacement cette vérification

• Reprenez la carte de la valeur et le profil du segment de clientèle que vous avez élaborés précédemment.

• Passez en revue, les uns après les autres, les solutions et les créateurs de bénéfices pour vérifier qu’ils correspondent à une aspiration, un problème ou un bénéfice pour les clients avec lesquels vous voulez faire des affaires.

• Marquez d’une coche ceux qui remplissent cette condition.

2 — Le résultat que vous devez rechercher

Si une solution ou un créateur de bénéfices reste sans correspondance, c’est qu’ils ne créent peut-être pas de valeur pour les clients avec lesquels vous voulez faire des affaires. Ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas coché toutes les solutions et tous les bénéfices — il est impossible pour vous de tous les envisager.

• Demandez-vous si votre proposition de valeur est réellement en adéquation avec ce que veulent vos clients cible.

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⬅️ Les produits, les services, les autres créateurs de valeur

⬅️ La page : MODÈLE D’AFFAIRES des entreprises de restauration alimentaire

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MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour

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