LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Un péché mortel selon Philip Kotler... votre entreprise ne découvre plus de nouvelles opportunités 🙁
VOTRE ENTREPRISE PEINE À DÉCOUVRIR DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS [1]
Les symptômes :
1 — Ces dernières années, votre entreprise n’a identifié aucune nouvelle opportunité intéressante.
« Question intéressante : Combien de nouveaux produits et services votre entreprise a-t-elle mis sur le marché au cours des cinq dernières années ? »
« Le manque d’innovation en interne montre soit que l’entreprise ne parvient pas à chercher ni à identifier systématiquement de nouvelles opportunités, soit qu’elle investit dans de nombreuses nouvelles opportunités, mais avec des résultats décevants. »
2 — Les nouvelles idées que votre entreprise a proposées au marché ont presque toujours été des échecs.
« Les opportunités les plus prometteuses sont parfois tuées dans l’œuf par la médiocrité des processus de gestion des nouveaux produits. »
Les solutions :
1 — Incitez vos salariés et vos partenaires à vous faire part de leurs idées, puis gérez-les attentivement.
« Aucune entreprise ne peut se passer d’idées nouvelles. Vos salariés en ont probablement des tas, dont l’application permettrait d’améliorer vos produits ou services. Mais ils ne savent pas à qui en parler et rien ne les y incite. »
« Vos fournisseurs, vos distributeurs, votre agence de publicité et vos autres partenaires pourraient vraisemblablement eux aussi suggérer beaucoup d’idées nouvelles. »
« Enfin, il existe des techniques systématiques pour stimuler la créativité. »
« [ Vous devez] accorder une grande valeur aux idées nouvelles et faciliter leur collecte et leur évaluation »
2 — Mettez en place des systèmes susceptibles de stimuler la créativité.
« Parmi les meilleures idées, beaucoup naîtront à coup sûr de l’observation des grandes évolutions de l’environnement du marché. » [2]
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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La première version de ce texte a été mise en ligne le 21 janvier 2017.
Notes
[1] Kotler, P. (2016). 10 péchés mortels en marketing — symptômes et solutions. Paris : Maxima.
[2] L’environnement est « l’espace conceptuel » où naissent, vivent et meurent les opportunités d’affaires.
[3] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
