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Technologie

Partage de la main-d’œuvre : le CQRHT reçoit 1,1 M$
19 janvier 2024

Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) a reçu une aide financière de 1 100 000 $ du ministère du Tourisme afin de déployer une plateforme numérique de partage de la main-d’œuvre. Cette solution a pour but d’aider l’industrie touristique à faire face aux défis (...)

Fraudes en hôtellerie : comment s’en prémunir ?
Par Francis Hébert-Bernier  - 15 janvier 2024

L’industrie hôtelière a été la cible d’un nombre grandissant de fraudeurs au cours des derniers mois. Leurs stratagèmes peuvent finir par coûter très cher aux établissements, mais la plupart de ceux-ci peuvent être déjoués en formant régulièrement son personnel à respecter quelques règles de (...)

Comment l’IA rentre dans les cuisines ?
Par Bastien Durand  - 12 janvier 2024

Analyse des données clients, robots jouant les chefs, appareils contrôlés par l’IA… La technologie fait son apparition dans les systèmes de gestion des établissements et dans les cuisines. Petit tour d’horizon.
Selon JD Saint-Martin, directeur général de Lightspeed, entreprise montréalaise (...)

McDonald’s vise 10 000 nouveaux restaurants et teste ses CosMc’s
11 décembre 2023

McDonald’s teste un nouveau format de restaurant, CosMc’s, qui propose des boissons et des collations personnalisables conçues pour attirer les clients en après-midi - et attirer les ventes de concurrents comme Starbucks et Dunkin’.
La bannière a annoncé la semaine dernière qu’elle ouvrirait (...)

L’intelligence artificielle à la rescousse de l’hôtellerie
Par Gabrielle Brassard-Lecours  - 7 décembre 2023

Un robot qui masse, un autre qui lave les planchers, de la formation en réalité augmentée, des logiciels pour prendre en charge certaines tâches : l’intelligence artificielle propose une myriade d’options applicable au secteur de l’hôtellerie.
Dans le cadre de son congrès, qui s’est tenu en (...)

Tracéco, un nouvel outil d’analyse d’achats alimentaires locaux
9 novembre 2023

L’unité mixte de recherche en sciences gastronomiques de l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) et de l’Université Laval, GastronomiQc Lab, et l’Université Concordia ont dévoilé Tracéco, une application de gestion et de suivi numérique à grande échelle des produits (...)

TripAdvisor, Expedia : une coalition contre les faux avis en ligne
23 octobre 2023

Amazon, Booking.com, Expedia Group, Glassdoor, Tripadvisor et Trustpilot ont annoncé leur collaboration en lançant la Coalition for Trusted Reviews (coalition pour les avis fiables), une collaboration intersectorielle engagée à protéger l’accès des consommateurs aux avis fiables.
Ces (...)

Le MEV-WEB, une « occasion manquée » ?
Par Francis Hébert-Bernier  - 17 octobre 2023

Revenu Québec commence dès cet automne à remplacer les modules d’enregistrement des ventes (MEV) par une nouvelle solution infonuagique, le MEV-WEB. Si sa venue vient corriger des lacunes de l’ancienne technologie, certains restaurateurs dénoncent plusieurs limitations du nouveau système. (...)

Smart Label : 26 concepts innovants récompensés à Host
16 octobre 2023

26 produits et innovations ont été récompensés par un jury d’experts parmi 157 concepts nominés pour recevoir le prix Smart Label - Host Innovation, qui souligne leur capacité à apporter du changement dans leurs secteurs respectifs. Promu par HostMilano et Fiera Milano en collaboration avec (...)

Livraison : Deliverect annonce un partenariat avec Uber Direct
22 septembre 2023

Uber et Deliverect, une entreprise qui intègre et accélère les commandes en ligne pour les restaurants et les entreprises alimentaires, ont annoncé un partenariat pour aider les restaurants à mieux gérer et développer leurs opérations de livraison. Avec le concept Deliverect Dispatch, les (...)

Libro lance une nouvelle version de sa plateforme d’expérience client
12 septembre 2023

L’entreprise de logiciel de gestion virtuelle des réservations Libro a annoncé le lancement de la version 6.0 de sa plateforme d’expérience client comprenant de nouvelles fonctionnalités, dont la gestion de la réputation, le marketing client et une liste d’attente numérique améliorée. Les (...)

20 000 chargeurs pour véhicule électrique dans les Hilton
11 septembre 2023

Grâce à un accord élargi avec Tesla, Hilton va installer près 20 000 connecteurs muraux universels dans 2000 de ses hôtels aux États-Unis, au Canada et au Mexique, créant ainsi le plus grand réseau de recharge nocturne de véhicules électriques dans le secteur hôtelier. Ce plan vise à répondre (...)

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