LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

TP.14 — (Vous inc.)... Ce que vous devez absolument savoir concernant les comportements difficiles, les situations conflictuelles, les conflits et leurs conséquences sur les individus, les équipes et les organisations

1er août 2019 - Par Christian Latour

L’activité d’apprentissage présentée sur cette page est en lien avec le cours :

ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE EN CLASSE

  • Présentation du sujet (exposé magistral)
  • Présentation et explications concernant le TP
  • Période de questions et réponses concernant le sujet, le TP, et, etc.

À LIRE ATTENTIVEMENT [1]

EXERCICE DE RÉFLEXION (ER)

ÉVALUATION FORMATIVE ET/OU SOMMATIVE (EFS)

Après avoir complété ce TP, l’aspirant gestionnaire doit pouvoir :

1 — Décrire ce qu’est un conflit et ses conséquences.

2 — Déterminer votre rôle dans la résolution d’un conflit.

3 — Décrire le processus de résolution de conflit.

4 — Identifier les 9 étapes du processus de résolution de problème.

5 — Prévenir et résoudre des conflits.

⇐ Travaux personnels dirigés (TP) — Relations professionnelles (430-857-ME)

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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• Sur Facebook : Christian Latour
• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour MBA, Adm. A.

Notes

[1L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.




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