Si nous avons des problèmes et que nous les surmontons, nous faisons croître la personnalité et les qualités qui apportent la réussite. — J. Willard Marriott

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MARRIOTT

Année de création : 1927

Fondateur (s) : J. Willard Marriott (26 ans), Allie Marriot (22 ans).

Siège : Washington, D.C.

Concept fondateur : Créer leur propre entreprise. Ils ont commencé avec un restaurant... A & W Root Beer. Pour s’étendre, ils y ont ajouté un commerce de nourriture épicée (essentiellement mexicaine), et ont baptisé le restaurant le Hot Shoppe.

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À LIRE ATTENTIVEMENT [1]

• Marriott contre Howard Johnson : le déclin d’un grand franchiseur américain expliqué par James C. Collins & Jerry I. Porras.

• L’avancée opportuniste de Marriott dans les services aérien.

• Les lignes directrices du management que J. Willard Marriott, père a rédigées à l’intention de son fils lorsque ce dernier est devenu vice-président de Marriott Corporation en 1964.

• Les lignes directrices du management que J. Willard, Marriott, Junior a réactualisées alors qu’il dirigeait l’entreprise Marriott en 1984.

• Les 3 idées de départ de J. Willard Marriott, fondateur de Marriott Corporation... 1) un service sympathique  ; 2) une nourriture de qualité à un juste prix  ; 3) travailler aussi dur que possible, nuit et jour, pour réaliser des bénéfices.

• Si nous avons des problèmes et que nous les surmontons, nous faisons croître la personnalité et les qualités qui apportent la réussite. — J. Willard Marriott

• « Nous sommes dans une activité qui dépend des hommes. Formez-les. Aidez-les et souciez-vous d’eux. Secouez-les. Donnez-leur du talent. Aidez-les à réussir ; faites-en des gagnants. » — J. Willard Mariott, Jr

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MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
(A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V WXYZ)

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