LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Selon Robin S. Sharma… il y a 7 principes de base pour établir et maintenir des relations interpersonnelles harmonieuses
CE QU’IL FAUT PREMIÈREMENT SAVOIR
Vous le savez certainement… pour atteindre l’excellence en affaires, vous devez construire et entretenir un réseau de contacts efficaces, efficients et durables.
La collaboration et la communication avec les autres personnes (à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise) est même considérée par le professeur Mintzberg comme une des cinq compétences clés du gestionnaire efficace. [1]
Selon l’éminent professeur Mintzberg, il est même surprenant qu’on ait accordé, jusqu’à maintenant, aussi peu d’attention à la très grande importance des [réseaux / relations / liaisons], dans les écrits sur la gestion.
LES RELATIONS INTERPERSONNELLES [2]
Selon Robin S. Sharma : « La qualité de votre vie [personnelle et professionnelle] dépend de la qualité de vos relations interpersonnelles. »
Donc, en conséquence selon Sharma, si vous vous engagez à entretenir avec les autres des relations harmonieuses alors vous connaîtrez une vie formidable.
LES 7 PRINCIPES DE BASE POUR ÉTABLIR DES RELATIONS HARMONIEUSES
Selon Robin S. Sharma, il existe 7 principes de base extrêmement simples et extrêmement puissants pour établir et maintenir des relations interpersonnelles harmonieuses. [3]
Voici ces 7 principes :
- 1 - Soyez toujours le premier à dire « Bonjour » lorsque vous rencontrez quelqu’un.
- 2 - Souriez beaucoup.
- 3 - Appelez les gens par leur nom, cela à une très grande importance.
- 4 - Regardez les gens dans les yeux lorsque vous vous adressez à eux.
- 5 - Devenez des auditeurs de calibre international.
- 6 - Faites des compliments sincères.
- 7 - Traitez les autres royalement.
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Mintzberg, Henry. (2010). , Gérer tout simplement. Montréal : Les éditions Transcontinental.
[2] Sharma, Robin S. (2010). L’excellence une attitude à adopter. Les Éditions un monde différent ltée.
[3] Sharma, Robin S. (2010). L’excellence une attitude à adopter. Les Éditions un monde différent ltée.
