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LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Selon Jeff Jarvis… Que ferait Google à votre place ?

 
14 juin 2014 | Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici

« Si l’on veut changer les règles du jeu, on doit construire sa réussite sur le risque de l’expérimentation. » — Jeff Jarvis (2009, p. 14)

« Nous sommes des individus qui vivons dans un univers presque infini de communautés d’intérêt, d’information, de localisation. » — Jeff Jarvis (2009, p. 21-22)

« Dans le temps, tous les chemins menaient à Rome. Aujourd’hui, tous les chemins partent de Google. » — Jeff Jarvis (2009, p. 72)

« Si l’on vous cherche, il faut que l’on puisse vous trouver (très facilement). » — Jeff Jarvis (2009, p. 78)

« Aujourd’hui, ne pas être sur Google revient à ne pas exister. » — Jeff Jarvis (2009, p. 78)

« Aujourd’hui, le nombre de supports publicitaires utilisables est virtuellement illimité. » — Jeff Jarvis (2009, p. 99)

« Les marchés de masses sont remplacés par des masses de niches. » — Jeff Jarvis (2009, p. 112)

« Fini le temps où faire de la publicité consistait à crier à la ronde, sans savoir si les gens vous entendaient ou pas. » — Jeff Jarvis (2009, p. 114)

« L’objectif de toute entreprise est de faire du chiffre d’affaires et d’engranger des bénéfices. » — Jeff Jarvis (2009, p. 131)

« Les restaurants sont-ils des usines à manger ou des lieux de rencontres ? » — Jeff Jarvis (2009, p. 139)

« Ce qui compte, ce n’est pas de faire des erreurs. C’est la manière dont vous les corrigez. » — Jeff Jarvis (2009, p. 160)

« L’avantage compétitif ne réside pas dans les secrets de conceptions de vos produits, mais dans la relation que vous construisez avec la communauté de vos clients. » — Jeff Jarvis (2009, p. 160)

« Manquer de rapidité est un désavantage stratégique. » — Jeff Jarvis (2009, p. 173)

« Le changement, les décisions radicales et l’innovation sont des nécessités stratégiques. » — Jeff Jarvis (2009, p. 182)

« Commencer par identifier le problème avant de chercher une solution. » — Jeff Jarvis (2009, p. 188)

« Penser autrement et voir les choses d’un œil nouveau me semble aujourd’hui être une obligation pour tous. » — Jeff Jarvis (2009, p. 200)

« Arrêtez de tergiverser sur la stratégie à adopter sur Facebook. Commencez par proposer un excellent produit. Puis assurerez-vous d’avoir un excellent service client. » — Jeff Jarvis (2009, p. 242)

« Commencez par proposer un excellent produit. Puis assurerez-vous d’avoir un excellent service client. Voilà, dit-on, les deux règles fondamentales de la publicité. » — Jeff Jarvis (2009, p. 242)

« Commencez par proposer un excellent produit. Puis assurerez-vous d’avoir un excellent service client. Voilà, dit-on, les deux règles fondamentales de la publicité. Inutile d’investir ailleurs si ces deux fondamentaux ne sont pas remplis. » — Jeff Jarvis (2009, p. 242)

« Votre objectif est de parvenir à proposer un produit que vos clients adoreront. » — Jeff Jarvis (2009, p. 242)

« Le but du consommateur est de réduire […] l’effort à fournir pour trouver le bon produit au bon prix. » — Jeff Jarvis (2009, p. 243)

« Votre publicité, c’est vos produits et vos clients. Vos employés aussi. » — Jeff Jarvis (2009, p. 246)

« Le médium est le message et le client est le médium. » — Jeff Jarvis (2009, p. 246)

« Un groupe de fans qui discutent de vos produits sur Facebook vaut mille publicités. » — Jeff Jarvis (2009, p. 247)

« Chaque entreprise doit se charger elle-même de ses propres études de marché et analyse de tendance. Elle doit connaître dans les moindres détails ses clients, leurs comportements d’achats et leurs habitudes d’usages. » — Jeff Jarvis (2009, p. 247)

« Chaque entreprise doit […] connaître dans le moindre détails ses clients, leurs comportements d’achats et leurs habitudes d’usages. » — Jeff Jarvis (2009, p. 247)

« N’oubliez pas que les échanges se nourrissent de dons et que vos clients seront généreux si vous savez nourrir leur générosité. » — Jeff Jarvis (2009, p. 247)

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 14 juin 2014.

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