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LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Selon Clark, Osterwalder & Pigneur (2012, p. 38), les canaux remplissent cinq fonctions

 
27 avril 2021 | Par Christian Latour

Les 5 fonctions :

  • Faire connaître les produits et services.
  • Aider les clients potentiels à évaluer les produits et services.
  • Permettre aux clients d’acheter.
  • Apporter la valeur aux clients.
  • Assurer la satisfaction après l’achat via le service après-vente.

À écouter attentivement [1]

À lire attentivement

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 27 avril 2021.

Notes

[1L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.

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