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LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Pour assurer une efficacité et une efficience maximum de vos actions, vos objectifs d’avancement doivent être SMART(ER)

 
17 septembre 2022 | Par Christian Latour | Mérici Collégial Privé

LES OBJECTIFS

« Des objectifs clairs donnent une vision claire du but à atteindre, pour l’ensemble des collaborateurs impliqués… » — Christian Delabre (2017, p. 14)


VOS OBJECTIFS DOIVENT ÊTRE SMART(ER)

Pour vous assurer qu’un objectif dirigé vers un but libérera toute la puissance de vos facultés — conscientes et inconscientes — et celles de vos collaborateurs et partenaires, la formulation de celui-ci doit respecter 7 critères.

Votre objectif doit être :

Spécifique et simple

Votre objectif doit être précis, clair, et cohérent afin d’être facilement compris par tous.

Mesurable

Votre objectif doit être exprimé en termes quantitatifs (combien) afin qu’on puisse mesurer les progrès et déterminer s’il a été atteint.

Accessible/atteignable

Votre objectif ne doit pas être un fantasme, il doit demeurer dans le domaine du possible.

Réaliste

Votre objectif doit tenir compte de votre situation actuelle, des ressources et moyens dont vous disposez.

Temporel

Votre objectif doit être réalisé en considérant un calendrier de réalisation et une date d’échéance.

Évaluable

Votre objectif doit être évaluable en cours de progression, pendant la réalisation des actions. Vous devez vous assurer régulièrement que vous maintenez le cap sur l’objectif.

Révisable

Votre objectif doit être révisable, si pour quelques raisons que ce soit votre environnement vient à changer.

Comme le dit si bien Peter Drucker : « Rien n’est plus inutile que de faire efficacement ce qu’il ne faudrait pas faire du tout. »

Conclusion

Pour vous assurer une efficacité et une efficience maximum de vos actions, vos objectifs doivent être SMART(ER).


MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
(A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V WXYZ)


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