LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Pour assurer une efficacité et une efficience maximum de vos actions, vos objectifs d’avancement doivent être SMART(ER)
« Des objectifs clairs donnent une vision claire du but à atteindre, pour l’ensemble des collaborateurs impliqués… » — Christian Delabre (2017, p. 14)
VOS OBJECTIFS DOIVENT ÊTRE SMART(ER)
Pour vous assurer qu’un objectif dirigé vers un but libérera toute la puissance de vos facultés — conscientes et inconscientes — et celles de vos collaborateurs et partenaires, la formulation de celui-ci doit respecter 7 critères.
Votre objectif doit être :
Spécifique et simple
Votre objectif doit être précis, clair, et cohérent afin d’être facilement compris par tous.
Mesurable
Votre objectif doit être exprimé en termes quantitatifs (combien) afin qu’on puisse mesurer les progrès et déterminer s’il a été atteint.
Accessible/atteignable
Votre objectif ne doit pas être un fantasme, il doit demeurer dans le domaine du possible.
Réaliste
Votre objectif doit tenir compte de votre situation actuelle, des ressources et moyens dont vous disposez.
Temporel
Votre objectif doit être réalisé en considérant un calendrier de réalisation et une date d’échéance.
Évaluable
Votre objectif doit être évaluable en cours de progression, pendant la réalisation des actions. Vous devez vous assurer régulièrement que vous maintenez le cap sur l’objectif.
Révisable
Votre objectif doit être révisable, si pour quelques raisons que ce soit votre environnement vient à changer.
Comme le dit si bien Peter Drucker : « Rien n’est plus inutile que de faire efficacement ce qu’il ne faudrait pas faire du tout. »
Conclusion
Pour vous assurer une efficacité et une efficience maximum de vos actions, vos objectifs doivent être SMART(ER).
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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