Marketing/publicité
Le Québec se débranche, c’est l’ère de l’Internet ambiant !
Il fut un temps où tous voulaient être branchés à Internet, mais cette époque est révolue. Non, ce n’est pas la fin d’Internet. N’ayez crainte, vous aurez le temps de profiter de votre nouveau compte Facebook. Au contraire, nous entrons dans l’ère d’Internet « ambiant ». Les bornes d’accès (...)
Facebook, un outil de travail ?
Les probabilités que vous ayez déjà entendu parlé du site Facebook
(www.facebook.com) sont très
fortes. Dans le cas contraire... ça ne saurait tarder ! 2007 a été
une année extraordinaire pour ce site de réseautage social créé
initialement pour les étudiants d’Harvard. Avec plus de huit (...)
L’audit marketing à l’hôtel
Vos dollars marketing sont-ils bien investis ? L’audit marketing est un outil qui pourrait bien vous aider à répondre à cette question. Il pourrait également vous permettre de développer vos affaires et d’améliorer vos résultats. À première vue, il peut sembler incommodant d’inviter un (...)
Que dit-on de votre entreprise sur Internet ?
Vous feuilletez les revues spécialisées, les guides de voyage et les journaux à la recherche d’articles, de critiques ou de commentaires concernant votre entreprise, mais aviez-vous pensé à chercher sur Internet ?
La première partie de cet article présentait différents sites où vous pouviez (...)
Que dit-on de votre entreprise sur Internet ?
Vous feuilletez les revues spécialisées, les guides de voyage et les journaux à la recherche d’articles, de critiques ou de commentaires concernant votre entreprise, mais aviez-vous pensé à chercher sur Internet ?
La connaissance de ce que les gens pensent de votre entreprise est une donnée (...)
C.DIFFICILE
Les hôpitaux ne sont pas les seuls à être aux prises avec le C. difficile. Il semble qu’une souche particulièrement virulente de cette affection se soit développée dans nos restaurants, le client difficile. Il s’agit d’un phénomène difficile à cerner auquel on doit prêter une grande attention. (...)
Tableau d’analyse de la servuction
Servuction. C’est un jeune mot peu connu qui provient de la contraction de autres deux mots : Service et Production. En bref, il s’agit d’un schéma de la production d’un service qui inclut l’ensemble des éléments physiques et humains nécessaires pour atteindre le niveau de qualité attendu par (...)
Pratiquez-vous la servuction ?
Servuction. C’est un jeune mot peu connu qui provient de la contraction de autres deux mots : Service et Production. En bref, il s’agit d’un schéma de la production d’un service qui inclut l’ensemble des éléments physiques et humains nécessaires pour atteindre le niveau de qualité attendu par (...)
Yield management, cédez-vous toujours ?
– Yield management Rendement des entreprises Variations structurées des tarifs Fluctuation de la demande Tarification flexible Revenue manager Mythes et réalités
Plan marketing : casse-tête ou opportunité ? (2e partie)
– Analyser le produit Estimer l’offre et la demande Déterminer les objectifs et les stratégies marketing Établir les programmes d’action Préparer le budget marketing Mesurer et évaluer les résultats Présenter le plan marketing
Comment joindre votre clientèle cible
– Médias Télévision Radio Magazines Quotidiens Hebdomadaires Affichage Internet Autres médias
Plan marketing : casse-tête ou opportunité ?
– Plan marketing Stratégie marketing Organiser l’équipe de travail Observer les tendances Analyser la clientèle Analyser les concurrents
Les trois principes fondamentaux de la communication publicitaire
– Attirer l’attention des clients Faire du bruit Répéter Originalité
L’excellence en restauration, une question de service
L’excellence en restauration, c’est la finition, les plus infimes détails qui font toute la différence et qui permettent même à un restaurant de survivre ou non. Le parti pris de l’excellence n’est ni un pari fou, ni une utopie, mais plutôt une question de choix et de volonté, celle (...)
Votre stratégie de distribution Internet est-elle au point ?
– Réservations de chambres par Internet
