Les voyageurs révèlent les commodités qui les attirent dans les hôtels
Selon un sondage mené en janvier dernier par le site de réservation en ligne Hotels.com, les voyageurs du monde veulent se sentir chez eux lorsqu’ils séjournent dans un hôtel. C’est pourquoi la connexion Wi-Fi gratuite ainsi que la nourriture et les boissons gratuites font partie des choses essentielles qui sont le plus recherchées.
Demeurer branché sans frais
Au total, 56 % des 8 600 répondants interrogés à l’international ont dit que la connexion Wi-Fi gratuite est le premier facteur de choix d’un hôtel quand ils voyagent pour affaires et 34 % d’entre eux ont choisi le même élément pour ce qui est des séjours d’agrément. D’ailleurs, 66 % ont indiqué que la connexion Wi-Fi gratuite est la commodité qu’ils souhaitent le plus voir devenir la norme dans tous les hôtels en 2013 (ce nombre s’élève à 79 % pour les voyageurs du Québec), révélant ainsi que l’accès au monde en ligne est devenu une véritable nécessité, puisque plus du tiers d’entre eux souhaitent demeurer branchés pendant leurs vacances.
« De plus en plus de transporteurs aériens et d’aéroports offrant gratuitement la connexion Wi-Fi, les voyageurs férus de technologie s’attendent à pouvoir rester branchés une fois à l’hôtel, souligne Taylor L. Cole, directrice des relations publiques et médias sociaux pour Hotels.com Amérique du Nord. Ils utilisent leurs tablettes, téléphones intelligents et ordinateurs portables pour planifier des activités, demeurer en contact avec leur famille et même commander un repas directement à leur chambre ; il n’est donc pas surprenant qu’ils demandent une connexion Wi-Fi gratuite et rapide. »
Les avantages de la technologie
Le confort technologique du foyer occupe également une place élevée dans la liste des priorités pour les voyageurs. En effet, 23 % d’entre eux ont choisi une cafetière haut de gamme comme élément de confort moderne préféré dans les chambres d’hôtel et les chambres entièrement branchées contrôlées au moyen d’une seule télécommande ont obtenu 20 % des votes. L’air pur est également une priorité en voyage puisque 14 % des personnes interrogées souhaitent avoir un purificateur ou un humidificateur d’air dans leur chambre.
Ce sont les petites attentions qui comptent
Pour les gens qui séjournent à l’hôtel, il est important de demeurer hydratés, 43 % ayant choisi l’eau en bouteille gratuite comme petite attention la plus appréciée. Pour les Québécois, c’est la sécurité qui est primordiale, car 22 % des répondants de notre belle province ont dit souhaiter avoir un coffre-fort dans leur chambre pour protéger leurs effets personnels.
Pour gagner le coeur des voyageurs, passez par leur estomac !
Le petit-déjeuner gratuit se classe premier (31 %) parmi les éléments non technologiques que les voyageurs du monde souhaitent voir devenir la norme dans tous les hôtels en 2013. Selon les résultats du sondage, les voyageurs (23 %) disent que la nourriture et les boissons gratuites à volonté constituent le confort du foyer qui leur manque le plus quand ils voyagent. D’ailleurs, les 5 à 7, les dégustations de vin ou toute autre occasion incluant de la nourriture et des boissons gratuites sont parmi les nouveaux services préférés de 42 % des répondants.
Les hauts et les bas du luxe
Bien que les voyageurs aiment passer du temps à mener la grande vie, la promotion des produits de bain (26 %) et le service de préparation pour la nuit (24 %) sont sans intérêt pour les personnes interrogées. 26 % d’entre elles disent que leur commodité préférée des hôtels de luxe est l’accès à un centre d’entraînement et/ou un spa haut de gamme. Pour les Québécois, l’utilisation du service de vestiaire et des serviettes à la piscine (41 %) est très populaire pour les voyages de luxe.
