LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Les tâches associées à la gestion... de Fayol à Mintzberg

10 décembre 2015 - Par Christian Latour

Les activités associées à la gestion selon Henri Fayol

En 1916, l’ingénieur Henry Fayol publiait l’ouvrage Administration industrielle et générale, dans lequel il décrivait les tâches du gestionnaire : la planification, l’organisation, la direction et le contrôle. C’est ce qu’on appelle encore régulièrement dans les écoles de gestion le PODC. [1]

« La réalité nous fait comprendre que les quatre mots-clefs qui ont dominé la gestion depuis qu’Henri Fayol, l’économiste français spécialiste de l’économie industrielle, les a introduits en 1916 n’apportent que bien peu de précisions sur ce que font réellement les managers. Au mieux, décrivent-ils, quelques vagues objectifs que les managers peuvent avoir lorsqu’ils travaillent. » — Henry Mintzberg (1990, p. 24) [2]

Note : En fait à l’origine les mots employés par Fayol étaient : prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler. On employait souvent à cette époque l’acronyme POCCC.

Les activités associées à la gestion selon Henry Mintzberg

Voici selon le professeur Mintzberg, en ordre alphabétique, quelques-unes des tâches que doit véritablement accomplir le gestionnaire dans son travail de tous les jours : action, analyse, communication, contrôle, coordination, décision, direction, formulation, liaison, négociation, observation, organisation, planification, réaction, réflexion, et, etc.

Le travail de gestion c’est tout cela et beaucoup plus encore.

Selon le professeur Mintzberg, le gestionnaire qui néglige l’une ou l’autre de ces activités fait malheureusement un travail incomplet.

Constat

Avec l’énoncé des activités du professeur Mintzberg (2010), on est donc très loin de la définition incomplète de l’ingénieur Henry Fayol (1916).

En conséquence, si vous êtes encore de ceux qui définissez la gestion en vous référant au PODC, il est grand temps de changer votre modèle de référence !

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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Notes

[1Fayol Henri. (1916) Administration industrielle et générale. Paris : Dunod.

[2Mintzberg Henry (2010). Gérer tout simplement. Montréal : Les éditions Transcontinental.




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