LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Les systèmes d’intelligence marketing

 
29 juin 2020 | Par Christian Latour

L’INTELLIGENCE MARKETING… UNE SOURCE D’AVANTAGES CONCURRENTIELS

« Aujourd’hui, la guerre commerciale s’appuie davantage sur le renseignement que sur toute autre ressource. Les concurrents peuvent copier l’équipement, les produits et les procédures d’une entreprise, mais ils ne peuvent dupliquer son système d’intelligence. Le contenu de ce système est la principale source d’avantages concurrentiels. » — Kotler (1999, p. 87)

« Une entreprise peut commettre deux erreurs en matière d’information : en recueillir trop ou pas assez. La solution consiste à partir d’un modèle qui explicite les forces présentes dans l’environnement de l’entreprise qui affectent ses ventes, ses coûts, ses profits. » — Kotler (1999, p. 88)

« On appelle système d’intelligence marketing l’ensemble des moyens qui permettent aux dirigeants de se tenir continuellement informée sur l’évolution de leur environnement marketing. » — Kotler, Keller et Manceau (2015, p. 78)

« On appelle système d’intelligence marketing l’ensemble des moyens qui permettent aux dirigeants de se tenir continuellement informée sur l’évolution de leur environnement marketing. Son rôle est d’identifier rapidement des opportunités et des menaces qui se présentent, de suivre les activités de la concurrence, pour améliorer la prise de décision stratégique. » — Armstrong et Kotler (2016, p. 99)

À lire attentivement [1]

⇐ Les études marketing

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 29 juin 2020.

Notes

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