LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Les résultats

 
17 janvier 2020 | Par Christian Latour

« Toutes les organisations existent dans le but de produire des résultats, qui peuvent prendre toutes sortes de formes (produits vendus, services offerts, profits nets, fonds levés, étudiants instruits). Sans s’arrêter sur ces différents types de résultats, apprendre à comprendre ce qu’ils veulent vraiment dire est une nécessité pour les dirigeants. » — Colonel Bernard Banks [1]

« Peu importe les circonstances, c’est votre état d’esprit qui détermine votre capacité à obtenir des résultats. » — Jocelyn Pinet (2013, p. 21)

« [...] les mutations vers l’excellence ne se sont jamais produites en un clin d’œil. Il n’y a eu ni action décisive, ni projet grandiose, ni innovation radicale, aucun coup de chance, aucune révolution. Il a fallu un processus très lent (étape par étape, action après action, décision après décision, tour de volant après tour de volant) pour obtenir des résultats exceptionnels et durables. » — Jim Collins (2013, p. 164-165)

« Les entreprises excellentes ont compris une vérité simple : un progrès soutenu et de bon résultats dégagent une puissance énorme. » — Jim Collins (2013, p. 173)

À lire attentivement [2]

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 12 juillet 2018.

Notes

[1Le colonel Bernard Banks est à la tête du département des sciences comportementales et du leadership à l’académie militaire de West Point. Il a notamment travaillé aux États-Unis, en République de Corée et au Moyen-Orient. Le colonel Banks a reçu plusieurs médailles et récompenses, dont la Bronze Star et le prix du département général Douglas MacArthur pour le leadership. Il est titulaire d’un doctorat en psychologie socio-organisationnelle de l’université de Colombia.

[2L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.

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