LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Les processus d’innovation
LES PROCESSUS D’INNOVATION
Les processus sont la pierre angulaire de l’innovation [1]
Les projets d’innovation sont réalisés, entre autres, grâce à des processus d’innovation.
« Autrement dit, l’innovation est une activité constante composée de tâches discontinues, c’est-dire des processus. » — Philip Kotler et Fernando Trias de Bes (2016, p. 17)
« Les processus d’innovation sont conçus pour mener à terme des projets. Ils forment un ensemble de tâches spécifiques à accomplir dans un délais donné. » — Philip Kotler et Fernando Trias de Bes (2016, p. 17)
« Un processus est un ensemble de tâches séquencées au fil du temps. » — Philip Kotler et Fernando Trias de Bes (2016, p. 17)
« Ainsi, pour innover il est nécessaire que le projet passe par un certain nombre d’étapes. » — Philip Kotler et Fernando Trias de Bes (2016, p. 17)
« [...] chaque innovation, selon ses objectifs et la nature du projet, nécessitera son propre processus et un enchaînement adéquat. » — Philip Kotler et Fernando Trias de Bes (2016, p. 18)
« [...] les phases ou étapes d’un processus d’innovation ne peuvent pas être prédéterminées, elles doivent surgir de l’interaction d’un ensemble de fonctions ou de rôles remplis par certaines personnes. » — Philip Kotler et Fernando Trias de Bes (2016, p. 18)
L’innovation n’est rien d’autre que la créativité appliquée à une discipline particulière
« [...] les processus d’innovation peuvent difficilement être paramétrés. La créativité exige une pensée analogique, et non séquentielle, et il en va de même pour l’innovation, qui n’est rien d’autre que la créativité appliquée à une discipline particulière. » — Philip Kotler et Fernando Trias de Bes (2016, p. 18-19)
« L’innovation exige beaucoup (d’aller et venues), de revenir sur une même idée, de la rejeter, de la reprendre, de la revoir, de chercher plus d’informations, de concevoir, de se rendre compte que la conception n’est pas optimale et qu’il faut recommencer. » — Philip Kotler et Fernando Trias de Bes (2016, p. 18-19)
« L’innovation n’est pas un processus linéaire... » — Philip Kotler et Fernando Trias de Bes (2016, p. 19)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Kotler, P., Trias de Bes, F. (2016). Réussir le défi de l’innovation – Le modèle A-to-F. Enrick Editions.
