LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Les parties prenantes d’une entreprise ou d’une organisation
LES PARTIES PRENANTES
Ce concept renvoie aux acteurs internes et externes d’une entreprise ou d’une organisation.
Les acteurs internes sont les dirigeants, les employées, les syndicats. Les acteurs externes sont les clients, les consommateurs, les fournisseurs, les investisseurs, les actionnaires, les communautés ou associations diverses, ou même les citoyens des pays où les biens et services sont produits ou vendus.
Les parties prenantes sont donc toutes les parties (personnes ou organisation) qui sont concernées de manière directe ou indirecte dans les échanges économiques de l’entreprise et leurs effets à court, moyen et à long terme.
Les dirigeants doivent œuvrer au service de toutes les parties prenantes en paroles comme en actes. » — Hubert Joly (HBR, octobre-novembre 2021, p. 79)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
