LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Les obstacles que rencontrent les clients
« Ce sont des choses qui empêchent les clients de commencer à réaliser une aspiration ou qui les ralentissent (par ex., ‘je ne dispose pas de suffisamment de temps pour accomplir correctement cette aspiration’ ou ‘aucune des solutions existantes n’est dans mes moyens’). » — Osterwalder, Pigneur et al. (2015, p. 14)
Pour créer une proposition de valeur client précise (appropriée pour les clients cibles avec qui vous désirez faire des affaires), vous devez absolument réfléchir aux quatre obstacles les plus courants qui se dressent entre un individu et la satisfaction de ses besoins.
Ces quatre obstacles sont :
- Le manque d’argent
- Le manque d’accès
- Le manque de compétence
- Le manque de temps.
Les besoins des individus découlent/naissent de leurs aspirations et des multiples tâches qu’ils accomplissent tout au long de leur vie personnelle et professionnelle dans le but de satisfaire leurs 4 grands désirs existentiels.
À lire attentivement [1]
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺
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La première version de ce texte a été mise en ligne le 28 décembre 2018.
Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
