LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Les interactions entre les clients et les entreprises

1er août 2018 - Par Christian Latour

Louis Fabien (2017, p. 15) définit L’INTERACTION entre un client et une entreprise comme étant : « Chacun des contacts que le client peut avoir avec l’entreprise par le biais des employés, des serveurs électroniques ou des éléments physiques. » 

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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