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LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs

 
9 juillet 2020 | Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici

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Les achats des consommateurs sont influencés par les caractéristiques culturelles, sociales, personnelles et psychologiques. Les gestionnaire du marketing n’ont pas de contrôle sur ces différents facteurs, ils doivent toutefois les comprendre et en tenir compte dans leur processus de décision marketing.

Les facteurs culturels

Les facteurs sociaux

Les facteurs personnels

Les facteurs psychologiques

Les facteurs environnementaux

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⇐ Le comportement des consommateurs

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MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 8 juillet 2016.

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